Question Re: demander une facture dans Livraison et paiements

demander une facture

mariekiki1 — Mon, 20 Jul 2020 17:01:49 GMT

bonjour

y'a-t-il une procédure particulière pour demander une facture, ou un justificatif d'achat ?

nous avons acheté un téléphone mobile, qui a été reçu rapidement et qui fonctionne parfaitement.

nous avons une assurance privée pour la téléphonie mobile, et il nous faut une preuve d'achat pour la faire parvenir à l'assurance.

nous avons déjà demandé ce papier 3 fois au vendeur, qui répond toujours rapidement, mais qui nous a toujours rien fait parvenir.

Re: demander une facture

koalagris — Mon, 20 Jul 2020 17:16:42 GMT

Bonjour @mariekiki1

Seul un vendeur professionnel peut établir une facture...

sinon vous imprimez le détail de la commande sur ebay avec la preuve de paiement, ça suffira.

Re: demander une facture

mariekiki1 — Mon, 20 Jul 2020 18:09:11 GMT

apparemment c'est un vendeur professionnel, il a un numéro d'immatriculation de société et un numéro de TVA.
il propose aussi sa garantie de 1an sur les achats qu'on lui fait.
j'avais acheté via paypal, je vais donc faire comme vous dites, en espérant que ça conviendra pour l'assurance.
merci