Question Re: Impossible de finaliser un achat. dans Livraison et paiements

Impossible de finaliser un achat.

charlieallroad — Fri, 04 Dec 2020 14:59:52 GMT

Bonjour,

Malgrè une bonne dizaine d'essais, lorsque j'essaie de finaliser un achat, le site me retourne : "Nous ne pouvons pas finaliser votre achat pour le moment. Veuillez modifier la quantité ou vérifier le statut de votre compte."

Le "moment" dure car cela fait déjà 2 jours que j'essaie.

Connaisser vous ce problème, avez vous uns solution pour y remédier ?

Cordialement,

Charlie

Re: Impossible de finaliser un achat.

petanq57 — Fri, 04 Dec 2020 15:24:00 GMT

Bonjour @charlieallroad ;

Ce truc là , arrive souvent en ce moment : peut être un bug ?

Avec vous essayé après avoir changé de navigateur ?

Voir ces autres fils qui sont très récents :

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/impossible-de-finaliser-mon-achat/qaq-p/2789686

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Pas-d-acc%C3%A8s-%C3%A0-la-finalisation-de-l-achat/qaq-p/2792442

https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Probl%C3%A8me-pour-acheter-quot-Veuillez-modifier-la-quantit%C3%A9-ou/qaq-p/2740359

Cordialement .

Re: Impossible de finaliser un achat.

charlieallroad — Fri, 04 Dec 2020 16:04:20 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai relu, (car je les avais déjà lu) avec attention les liens donnés concernant ce même problème, mais sans succès? Pou Mon vendeur se trouve en France et impossible de le contacter car en cliquant sur contacter le vendeur, j'obtiens le messzage : "Il semble que cette annonce pose problème. Votre compte a pu être utilisé sans votre permission.
Recevez un appel pour accéder à votre compte et continuer à vendre, à placer des enchères ou à communiquer avec d’autres membres.". Guère avancé !!! J'ai fouillé les messages sur la communauté et trouvé la solution : Se déconnecter et finaliser la commande sans être authentifié sur le site Ebay. Bien sur, il faut ressaisir l'adresse d'envoi et faire le choix du moyen de paiement, mais bon !... J'ai donc pu finaliser ma commande.
Si cela peut servir à quelqu'un...

Re: Impossible de finaliser un achat.

petanq57 — Fri, 04 Dec 2020 19:17:51 GMT

Merci pour votre retour .

C'est sur que cela va servir .

Bonne fin de soirée .

Re: Impossible de finaliser un achat.

charlieallroad — Mon, 28 Dec 2020 08:30:42 GMT

Bonjour,
Je veux depuis plusieurs jours faire de nouveaux achats et j'ai toujours le même message "Nous ne pouvons pas finaliser votre achat pour le moment. Veuillez modifier la quantité ou vérifier le statut de votre compte."
J'ai suivi tous les conseils ; j'ai vidé le cache de mon PC, changé de navigateur, rien n'y fait ; toujours le même message.
Impossible de communiquer avec le serviece client par messagerie instantannée et de leur demander de m'appeler ; "toujours indisponibles pour le moment".
Alors si vous avez d'atres pistes...
Cordialement
Comment faire ?