Question Re: confirmation de commande prix différents dans Livraison et paiements

confirmation de commande prix différents

aursag6533 — Tue, 15 Dec 2020 23:26:19 GMT

Bonsoir,

je viens de réaliser un achat pour un petit objet de rechange sur un téléphone. L'objet est annoncé à 4euros sur l'annonce, je le paie. Je recois une premiere confirmation avec le prix exact, mais ensuite une autre avec le nom du vendeur. Cette fois ci sur la confirmation les prix écrits sont différents: il y a le prix unitaire de l'article indiqué a 3.60 et plusieurs ligne en dessous qui indique le prix du produit :3euros, la réduction, le paquet cadeau, la livraison: 11.89 et les taxes puis le total payé de 15.49.

Du coup je ne comprends, quelqu'un peut m'expliquer?

Re: confirmation de commande prix différents

Anonymous — Wed, 16 Dec 2020 01:35:53 GMT

Bonsoir @aursag6533 ,

Pour moi, si vous avez recu une 1 ere confirmation d ebay sur boite mail avec le prix exact, voir" descriptif de l objet" si tout est conforme avec le prix et l annonce" si votre compte est débité de la somme convenu, c est cette 1ere confirmation qui prime et vous n avez rien d autre a payer. ebay a fait une confirmation pour cette somme.

Apres ce qu a fait votre vendeur? le mieux c est de le contacter pour lui demander explications. Quand une vente est confirmée payé que tout est clair il n a pas a rajonter des frais. personnellement je n ai jamais vu. Ne vous inquiétez pas. Ne payer rien d autre . IL est tenu de vous envoyer le colis maintenant.

Si vous vouler répondre vous pouvez appuyer sur commentaire a partir de demain. IL est tard la. Cdt et pas d inquiètude 😉

Re: confirmation de commande prix différents

felin12 — Wed, 16 Dec 2020 09:12:23 GMT

Bonjour à tous

@aursag6533

Sur la facture de votre premier paiement ,quel est le mode de livraison indiqué (choisi) ?

cordialement

Re: confirmation de commande prix différents

petanq57 — Wed, 16 Dec 2020 10:25:28 GMT

Bonjour @aursag6533 ;

Je recois une premiere confirmation avec le prix exact,

C'est le mail de confirmation de paiement Paypal que vous avez reçu .

mais ensuite une autre avec le nom du vendeur.

C'est la Demande de paiement, envoyée par le vendeur .

D'après les infos que vous nous donnez , il semblerait que ce soit un achat fait au RU ou aux USA et que ce vendeur expédie avec le GSP: (Service de Livraison à l'international)

https://www.ebay.fr/help/buying/postage-delivery/changing-delivery-address-method/international-purchases-postage?id=4057

Click sur "Commentaires" pour nous répondre .

Cordialement .

Re: confirmation de commande prix différents

aursag6533 — Wed, 16 Dec 2020 12:20:20 GMT

Merci pour votre réponse, je me disais aussi la même chose, mais cela me pose quand même question de recevoir ce deuxieme mail. J'ai effectivement envoyé hier soir un message au vendeur pour comprendre, j'attend sa réponse.
merci 🙂

Re: confirmation de commande prix différents

aursag6533 — Wed, 16 Dec 2020 12:23:15 GMT

Merci pour votre réponse,
Le second mail me confirme la commande, il ne me demande pas de repayer.
Mais est ce que je risque d'avoir du coup un prélèvement de 15.49 au lieu de 4 euros?

le produit à été expédié en début d'après midi

Re: confirmation de commande prix différents

aursag6533 — Wed, 16 Dec 2020 12:25:56 GMT

Sur la premiere confirmation il n'y a pas écrit le mode de livraison.
Visiblement quand je verifie sur mon application dans les informations de suivi le transporteur est en lettre suivi.
merci pour votre aide

Re: confirmation de commande prix différents

petanq57 — Wed, 16 Dec 2020 17:12:22 GMT

@aursag6533 ;

Bizarre que le vendeur a expédié le colis .
Si expédié avec le GSP , le service de livraison peut éventuellement vous prélever la différence ; vous verrez sur votre compte un prélèvement fait par Pitney Bowes.
Autrement , si pas suffisamment affranchi , le livreur pourra vous demander de payer la différence lorsqu'il vous remettra le colis.

Cdlt.