Question Re: article non livré dans Livraison et paiements

article non livré

fabilej66 — Thu, 10 Dec 2020 21:51:05 GMT

bonjour,

Ma commande est indiquée comme livrée alors que je ne l'ai pas reçu.

que dois je faire?

cordialement

Re: article non livré

lingma85 — Thu, 10 Dec 2020 21:59:17 GMT

Bonsoir @fabilej66

Faites une enquête autour de vous..

- la famille, le voisinage et surtout votre poste avec les préposés qui distribuent les colis dans votre quartier...

Sinon..

- quand un colis est déclaré "livré"... vous ne pouvez rien faire contre le vendeur, qui lui a fait son job...

Désolée

PS.

Il arrive aussi que les colis dits "livrés" ne le sont pas sur le moment... mais le seront le lendemain ( resté coincé dans le camion..) mais flashé en avance..

Re: article non livré

Anonymous — Fri, 11 Dec 2020 03:06:51 GMT

bonjour@fabilej66

vous pouvez faire une réclamation a la poste. Elle atterrie toujours au responsable de distribution qui a acces directe au facteur concerné par votre quartier ( évité de déranger le facteur dans sa tournée de toute facon il pourra pas vous renseigné)

il arrive parfois par ce moyen de dénouer des situations si le facteur se rappelle par exemple qu il s 'est trompé de boite aux lettre ou si se rappele ce qu il a fait.

attendez la réponse de la poste.

Si la poste ne vous réponds pas ou vous dit que c est juste livré. Vous avez helas que le choix de faire appel au médiateur de la poste pour cela il faut attendre 2 mois.

IMPORTANT faite votre réclamation par écrit avec le plus de renseignement possible et gardez une photocopie pour vous.

pour vos futurs achats, quelques conseils. Si vous achetez un objet qui a une certaine valeur c 'est a vous de la déterminer, preferez un envoi en collissimo suivi avec signature.

Pour cela contacté le vendeur chez lequel votre objet vous interresse AVANT TOUT ACHAT et demander lui s il est d accord, acceptez de payer la difference du prix de livraison (il vaut mieux ca que de ne rien recevoir)

Je ne connais pas tous les tarifs postaux des collissimos.

Je l ai déja fait ( peu de fois) avec mes vendeurs habituels.

Cordialement

Re: article non livré

fabilej66 — Sat, 19 Dec 2020 11:10:11 GMT

bonjour, je n'ai pas reçu le colis mais le vendeur m'a remboursé. Il était indiqué que ma commande était livrée alors qu'elle n'avait pas quitté le dépôt d'où elle se trouve, pas très honnête. 1ère expérience sur Ebay mais se sera la dernière, dommage. j'ai vraiment eu peur de mettre faite escroquer.