Question Re: Achat impossible dans Livraison et paiements

Achat impossible

olichant_50 — Sun, 03 Jan 2021 15:34:25 GMT

Bonjour, je trouve scandaleux que l'on m'incombe un objet impayé alors qu'au moment du payement est apparu un message stipulant que le vendeur ne livrait pas à mon adresse et qu'il fallait que je le contacte pour une autre adresse ce que je n'ai pas...et fu fait de ce message il m'a été impossible de payer ! Si ce problème n'est pas résolu je retire mon compte !
Cordialement Olivier Chantereau.

Re: Achat impossible

koalagris — Sun, 03 Jan 2021 15:38:39 GMT

Bonjour @olichant_50

En quoi est-ce du ressort de ce forum entre utilisateurs ?

Avez-vous au moins communiqué avec votre vendeur pour trouver une solution pour le paiement//la livraison ou pour annuler la transaction ?

cdlt

Re: Achat impossible

petanq57 — Sun, 03 Jan 2021 16:32:35 GMT

Bonsoir @olichant_50 ;

Lorsque vous avez reçu le message comme quoi le vendeur n'expédiait pas en France , il fallait le contacter de suite ou faire une demande d'annulation de transaction dans l'heure suivante votre achat, et c'était réglé.

Découvrez comment et quand vous pouvez annuler une commande passée sur eBay.

Le vendeur est obligé d'ouvrir un litige pour refus de paiement, car eBay lui a déjà facturé les frais de commission de vente dés votre confirmation d'achat.

Sans paiement , vous prendrez 1 avertissement d'eBay qui s'éfacera dans 1 an si pas d'autre litige.

Cordialement.