Question Re: Objets non payé dans Livraison et paiements

Objets non payé

fx30105907 — Tue, 09 Feb 2021 13:57:59 GMT

Bonjour, j'ai remporté un objet mais il est impossible de le payer car il est indiqué en rupture de stock. Cependant eBay m'envoie des messages d'alertes pour objets impayés. Comment faire pour ne pas se retrouver avec des restrictions est un objet impayé sur son compte ?

Re: Objets non payé

lingma85 — Tue, 09 Feb 2021 15:55:19 GMT

Bonjour @fx30105907

Si les messages d'alerte ne sont que des messages et non un litige ouvert pour non paiement...--->

Voyez à utiliser ce lien éventuellement----->

Annuler une commande | eBay

et/ou

- contactez eBay dans " AIDE "... pour leur demander " le mode d'emploi" dans ce cas précis ( ceci dit avec un clind'oeil)

😉

Re: Objets non payé

koalagris — Tue, 09 Feb 2021 15:54:27 GMT

Bonjour @fx30105907

Demandez au vendeur qu'il vous envoie une demande d'annulation...

https://www.ebay.fr/help/buying/canceling-order/annuler-une-commande?id=4004&st=3&pos=1&query=Annuler%20une%20commande

Re: Objets non payé

setteuom.sel.elgsov — Tue, 09 Feb 2021 16:29:19 GMT

Bjr _ Extrait de 'Aide eBay : Annuler une transaction | eBay

"Si vous avez vendu un objet, mais que vous ne pouvez pas finaliser la transaction avec l'acheteur pour une raison quelconque (par exemple ... vous avez moins d'objets en stock que vous ne le pensiez), vous pouvez annuler la transaction".

Il revient à votre vendeur d'assurer son stock, d'assumer ses responsabilités, et de faire son job. Faites lui savoir par Messagerie eBay.

Au cas où il ouvrirait un litige au motif "objet impayé", faites une capture d'écran de l'indication "rupture de stock". Ne vous prenez pas la tête avec les alertes robotisées d'eBay. _ Cdlt

Re: Objets non payé

lingma85 — Tue, 09 Feb 2021 17:42:44 GMT

bonjour @setteuom.sel.elgsov ,

sauf erreur de ma part.... le demandeur n'est pas le vendeur...

et il me semble que ce n'est pas à l'acheteur à dicter au vendeur ce qu'il doit faire.

Cordialement

Re: Objets non payé

setteuom.sel.elgsov — Tue, 09 Feb 2021 20:00:49 GMT

Il n'y a pas erreur de votre part sur qui est acheteur et vendeur, et pas davantage de la mienne, mais vous faites erreur de lecture de mes écrits.

Si selon vous, l'acheteur n'a pas à "dicter au vendeur ce qu'il doit faire", il est en droit de lui rappeler l'engagement de ce dernier qu'il a contracté avec d'eBay par approbation des CGU : Pratiques de vente | eBay

"Pratiques de vente Définissez clairement les attentes et respectez vos engagements pour assurer la satisfaction des acheteurs et le bon déroulement de vos transactions. ... Vous devez également tout mettre en œuvre pour offrir un service clients de qualité tout au long de la transaction, notamment en : ... faisant preuve de professionnalisme tout au long de la transaction ... vérifiant et mettant régulièrement à jour vos annonces pour garantir l'exactitude et la validité de toutes les informations qu'elles contiennent, comme le niveau du stock ..."

Suggérer à un acheteur une annulation de commande qui lui sera pénalisante, face à un vendeur qui se dérobe de façon malhonnête sur une issue de vente aux enchères qui lui est défavorable, (parce que sauf mauvaise interprétation de ma part, c'est de cela qu'il s'agit), me laisse pantois.

Cette suggestion étant partagée, doublement pantois.

N.B. Pour être abonné au fil de discussion auquel je participe,

merci de ne pas me citer lorsque vous me répondez en suite directe de l'un de mes messages.

Ceci n'ayant pour effet que de doubler les notifications à la fois dans leur flux et sur ma boîte mail. Donc inutile.

Re: Objets non payé

lingma85 — Tue, 09 Feb 2021 20:08:11 GMT

Compris..

Re: Objets non payé

rose2may — Wed, 10 Feb 2021 14:08:03 GMT

@setteuom.sel.elgsov , ben il va rien te manquer