Question Re: Clôture litige dans Livraison et paiements

Clôture litige

naxbox — Thu, 11 Feb 2021 22:01:31 GMT

Bonjour,

j'ai récemment acheté un objet au près d'un vendeur, et il s'avère qu'un litige à été ouvert et demande un retour de l'objet et un remboursement et actuellement le vendeur se retrouve avec ce litige en lui demandant de me rembourser alors que tout est ok entre le vendeur et moi.

en suivant les étapes afin de cloturer le litige, mais n y arrive pas

Re: Clôture litige

max2661953 — Thu, 11 Feb 2021 22:22:35 GMT

Bonsoir, @naxbox ,

Ce litige, c'est bien vous qui l'avez ouvert ? À vous lire, on a l'impression que non !

Allez dans le gestionnaire de litiges où vous pourrez le fermer 🕉

Re: Clôture litige

naxbox — Thu, 11 Feb 2021 22:27:35 GMT

Re,
Merci pour votre retour, je vous confirme que le litige a été ouvert par erreur, mais malheureusement je ne trouve pas comment le fermer dans gestionnaire des litiges. (capture d'écran)
Avez-vous une procédure ?

merci d'avance