Question Re: Litige annulation de vente dans Livraison et paiements

Litige annulation de vente

jcc-906 — Sat, 13 Feb 2021 12:11:59 GMT

Bonjour,

Après l'annulation d'une vente due à "pas de paiement et pas de réponse".

Ebay entérine l'action "si votre acheteur a payé il sera remboursé , remboursement des frais de vente et litige clôturé ".

L'acheteur se réveille 2 jours après et je ne sais comment paye son achat par paypal?

Je ne sais plus quoi faire l'objet n’était (à mon avis) plus en vente.

Si j’envoie l'objet maintenant, mon acheteur risque d’être remboursé et moi avoir le remboursement des frais de vente " et donc de me faire rouler"?

ou cela sera traité comme une nouvelle vente?

Cordialement JCC

Re: Litige annulation de vente

jacquelinedu36 — Sat, 13 Feb 2021 12:15:32 GMT

Bonjour,

Vous le rembourser par pay pal

vous remettez en vente votre objet

Re: Litige annulation de vente

koalagris — Sat, 13 Feb 2021 12:23:04 GMT

Bonjour @jcc-906

Quand un acheteur ne paie pas c'est un litige pour non paiement qu'il faut ouvrir : est-ce bien ce que vous avez fait ? (je n'en ai pas l'impression)

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/rsoudre-les-litiges-pour-objet-non-pay-avec-les-acheteurs?id=4137&st=3&pos=1&query=R%C3%A9soudre%20les%20litiges%20pour%20objet%20non%20pay%C3%A9%20avec%20les%20acheteurs

une fois le litige clôturé tout paiement devient impossible...

le mieux est de faire une nouvelle transaction, via une nouvelle annonce, mais bon à votre place je ne m'y risquerais pas : quand un acheteur me fait un coup foireux il va direct dans mes acheteurs interdits (pas de 2nde chance, nul besoin d'acheteurs pas sérieux)

https://www.ebay.fr/bmgt/BuyerBlock

cdlt

Re: Litige annulation de vente

jcc-906 — Sat, 13 Feb 2021 12:32:35 GMT

Bonjour,

Vous avez raison,

Le litige est ouvert sous ce titre

Type de litige : Annuler la transaction

Ce qui revient au même?

Je dois annuler de nouveau la transaction?

Cdt

Re: Litige annulation de vente

koalagris — Sat, 13 Feb 2021 12:53:37 GMT

Non ça ne revient pas au même... mais ma réponse reste néanmoins de mise : la transaction est annulée, donc plus de paiement possible (ni d'autre litige puisque sur ebay c'est 1 seul litige possible par objet).

Re: Litige annulation de vente

jcc-906 — Tue, 16 Feb 2021 07:37:37 GMT

Bonjour,

Mais une commission est prise sur la vente 2 fois, si on annule une vente on paye une commission, non ?

Cordialement JCC

Re: Litige annulation de vente

jcc-906 — Tue, 16 Feb 2021 07:50:56 GMT

Bonjour, Aprés consultation Ebay dit " l'objet est resté dans le panier de l'acheteur donc il faut expedier" Cordialement JCC

Re: Litige annulation de vente

jcc-906 — Sun, 21 Feb 2021 07:10:16 GMT

Bonjour, Aprés consultation Ebay dit " l'objet est resté dans le panier de l'acheteur donc il faut expedier" Cordialement JCC