Question Re: frais d'envoi dans Livraison et paiements

frais d'envoi

vintage60-70 — Thu, 18 Feb 2021 17:29:35 GMT

Bonjour,

J'ai effectué une vente et n'ai pas imprimé et utilisé le bon de livraison pré-payé.

Hors, cette somme m'a été retenue sur le prix qui m'a été versé sur mon compte paypal.

Puis-je récupérer cette somme ?

Avec mes remerciements,

Cordialement

koalagris — Thu, 18 Feb 2021 17:37:54 GMT

Bon pré-payé ???

Vous avez vendu à 400€+7€ en mondial relay = vous avez fait quoi exactement ? (vous êtes passé par la plateforme d'envoi ebay ?)

Vous êtes sûr que l'acheteur n'aurait pas choisi la remise en mains propres (ne payant alors que l'objet sans le port ?)

= merci de préciser...

cdlt

vintage60-70 — Thu, 18 Feb 2021 17:45:16 GMT

L'acheteur était à l'étranger, j'ai donc fait un envoi postal et j'ai payé les frais d'envoi à la poste sans utiliser le bon imprimé.

Un grand merci pour votre aide.

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koalagris — Thu, 18 Feb 2021 17:55:34 GMT

oui mais ce bon il sortait de où ? et pourquoi n'avez-vous pas refait une facture à l'acheteur avec le port pour son pays ?