Question Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind... dans Inscription et compte

Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joindre le service clientèle d'Ebay ni personne d'au

arioso09 — Sat, 16 Mar 2019 01:50:02 GMT

Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joindre le service clientèle d'Ebay, ni personne d'autre sur Ebay d'ailleurs ?

En cas delitige ou de problème les acheteurs sont livrés à eux-mêmes et dans l'impossibilité de s'adresser à qui que ce soit excepté le vendeur avec qui ils ont eu justement un problème.

Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind...

rosedeuxmai-7 — Sat, 16 Mar 2019 04:48:21 GMT

@arioso09

dans le cadre d'un litige , tous les outils nécéssaires a sa résolution se trouvent a portée de votre main

point n'est besoin de joindre le service client qui lui est dépassé

Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind...

arioso09 — Sat, 16 Mar 2019 06:04:33 GMT

Ok, donc vous êtes en train de me dire que si on a un problème avec un vendeur qu'on considère comme un **bleep** on doit quand même lui faire confiance en lui renvoyant un objet sans aucune garantie ?
Je dois renvoyer un objet qui se trouve être une copie (sans l'ombre d'un doute) à quelqu'un en qui je n'ai absolument aucune confiance et j'aurais voulu avoir l'avis d'Ebay là dessus...hors je ne peux visiblement pas compter sur ce point.

Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind...

servil2492 — Sat, 16 Mar 2019 06:19:33 GMT

Pour pouvoir vous conseiller il y a besoin de savoir comment cet achat a été payé (paypal ou autre moyen)

achat en France ou a l'étranger.

Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind...

koalagris — Sat, 16 Mar 2019 09:05:14 GMT

@arioso09
et que pensez-vous que le service client va vous répondre ? ils vous rappelleront juste les termes de la garantie client mais n'en changeront pas les conditions juste pour vous.
https://www.ebay.fr/pages/help/buy/return-item.html
Pour ne pas retourner une contrefaçon il faut non seulement prouver que c'en est une (expertise) mais aussi qu'elle a été, de fait, détruite (certificat de destruction).... les 2 étant payant je doute que ce soit la meilleure solution.

Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind...

arioso09 — Sat, 16 Mar 2019 10:32:15 GMT

servil2492 :

Bonsoir,

l'objet a été payé par carte bleue étrangère sur Ebay Angleterre (ebay.co.uk)
Votre conseil est le bienvenu.

Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind...

servil2492 — Sat, 16 Mar 2019 13:13:23 GMT

@arioso09

Vous êtes inscrit a taiwan et non en France.

Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind...

arioso09 — Sat, 16 Mar 2019 13:16:35 GMT

Bon OK personne n'est là pour donner un conseil, je laisse tomber.
Oui je vis à l'étranger, et j'y resterais.

Bonne continuation.

Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind...

koalagris — Sat, 16 Mar 2019 13:25:21 GMT

C'est le mieux à faire en effet... ne déménagez surtout pas...
Puisque vous vivez à l'étranger POURQUOI venez-vous demander de l'aide sur le forum ebay FRANCE ???? (les CGUs ebay diffèrent selon les pays, alors même si une solution existait - car on ne peut pas vous en inventer une - elle ne serait sans doute pas applicable pour vous)
Posez-donc la question sur le forum dont vous dépendez !

Re: Pourquoi est-il devenu absolument impossible de joind...

4287danielj — Sat, 16 Mar 2019 15:02:23 GMT

Bonjour,

de tout façon, quelque soit le pays de votre inscription, vous avez une procédure simple (peut-être différente selon le pays) à suivre en cas de litige eBay….si vous la suivez correctement vous n'avez aucun problème que votre "adversaire" soit ceci ou cela….!!!!!!