Question Re: Paiement unique message d'erreur dans Inscription et compte

Paiement unique message d'erreur

tropeziaa — Fri, 30 Aug 2019 12:52:53 GMT

Bonjour,

J'aimerais payer ma facture du mois en paiement unique, par carte bancaire

Mais j'ai ce message d'erreur qui apparait: "Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard."

Cela fait quelques jours maintenant, que j'ai ce soucis là

Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

Merci d'avance

Re: Paiement unique message d'erreur

lingma85 — Fri, 30 Aug 2019 14:32:44 GMT

Bonjour @tropeziaa

avez vous essayé de cliquer 2 fois ( ou plusieurs fois en insistant.. ) de suite sur le lien... ??

Il se peut que cela fonctionne...

😉

Re: Paiement unique message d'erreur

tropeziaa — Fri, 30 Aug 2019 14:44:58 GMT

Merci pour votre réponse

J'ai cliqué plusieurs fois sur le bouton bleu "Effectuer un paiement" et j'ai toujours le même message d'erreur: "Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard." 😞

Re: Paiement unique message d'erreur

petanq57 — Fri, 30 Aug 2019 16:48:04 GMT

Bonsoir @tropeziaa ;

Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

Oui , depuis quelques jours et même plusieurs semaines , vous n'êtes pas le seul avec ce problème de paiement .

Voir la solution de @koalagris dans ce lien ;

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/un-message-de-relance-pour-payer-1-de-frais-%C3%A0-eBay-le-paiement/qaq-p/2725870

Après , si cela ne va toujours pas , réessayez après avoir changé de navigateur .

Cordialement .

Re: Paiement unique message d'erreur

tropeziaa — Sat, 31 Aug 2019 07:29:51 GMT

Merci pour votre réponse
Je n'ai pas de boutons grisé, c'est au moment du paiement qu'il y'a ce message d'erreur
Ma carte est déjà enregistrée, je rentre le code à 3 chiffres et clique sur "Effectuer un paiement" comme je fais chaque mois et j'ai ce message "Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard."
C'est très embêtant

Re: Paiement unique message d'erreur

petanq57 — Sat, 31 Aug 2019 07:59:39 GMT

@tropeziaa ;

Tentez un nettoyage du cache de votre navigateur : après déconnexion , il faut supprimer cookies et fichiers temporaires.

https://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behaviour-policies/ebay-cookie-notice?id=4267

Dernière solution , contactez eBay par téléphone à l'aide de ce lien (voir tout en bas de page) ;

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/configurer-et-modifier-votre-mode-de-paiement?id=4124&st=2&pos=2&query=Configurer%20et%20modifier%20votre%20mode%20de%20paiement&intent=Faire%20un%20paiement%20unique%20?&context=DEFAULT_BUYER

Cordialement .