Question Re: Commment retrouver le numéro de commande pour un acha... dans Inscription et compte

Commment retrouver le numéro de commande pour un achat effectué en mai 2020

al107463 — Sat, 21 Nov 2020 17:50:04 GMT

J'ai fait l acquisition d une batterie pour aspirateur Dyson en mai 2020,elle est déjà hs mais j'ai égaré mon numéro de commande.comment faire pour porter réclamation merci

Re: Commment retrouver le numéro de commande pour un acha...

darius67200 — Sat, 21 Nov 2020 18:31:54 GMT

Bonsoir

Si vous avez payé via Paypal vous avez 180 jours pour ouvrir un lltige et demander un remboursement. Si vous l'avez acheté avant le 25 mai, c'est fichu. Le 26 il vous reste 1 jour, et ainsi jusqu'au 31 mai , là il vous reste 7 jours.

Cordialement

Re: Commment retrouver le numéro de commande pour un acha...

Anonymous — Sat, 21 Nov 2020 18:54:24 GMT

bs et je rajoute usurpation de carte il vous reste 6 mois et 6 jours cdlt

Re: Commment retrouver le numéro de commande pour un acha...

lingma85 — Sat, 21 Nov 2020 19:01:03 GMT

Bonjour @al107463

SI vous avez payé par carte... vous devriez avoir un reçu de l'achat dans la boite mail de votre compte ebay..

cherchez et vous retrouverez la commande...

MAIS

si vous avez payé par paypal.. dépéchez vous d'agir comme vous le conseille @darius67200 .... allez sur votre compte paypal et retrouvez la transaction payée.. dessus il y a le lien pour activer votre gestionnaire de litige... ( objet non conforme )

vous suivrez les instructions et surtout respecterez les délais qui vous sont donnés.

Si vous avez payé autrement..

- vous n'aurez plus qu'à trouver une batterie chez un autre vendeur..

Désolée

😉

Re: Commment retrouver le numéro de commande pour un acha...

petanq57 — Sat, 21 Nov 2020 19:17:22 GMT

Bonsoir @al107463 ;

Vous pouvez aussi retrouver votre commande en allant dans Mon eBay .

Vos achats restent archivés pendant 3 ans dans l'Historique de vos achats de Mon eBay.

Mon eBay ==> Objets achetés ==> click sur "Afficher les détails de la commande"

Historique des achats

Cordialement .

Re: Commment retrouver le numéro de commande pour un acha...

al107463 — Sun, 22 Nov 2020 16:24:41 GMT

Merci pour vos info,bonne soirée

Envoyé de mon iPad

Re: Commment retrouver le numéro de commande pour un acha...

al107463 — Mon, 30 Nov 2020 12:50:50 GMT

Merci pour vos réponses,j’ai bien récupéré mon numéro de commande.Par contre,pas de réponse claire d’eBay,ni des actions menées envers lebondeal fr7 maintenant les 180 jours sont passés donc dans le baba.Le bondeal_fr7 100% d’avis favorables ??????

Re: Commment retrouver le numéro de commande pour un acha...

rollego_0 — Fri, 02 Apr 2021 12:42:32 GMT

rechercher achat du 19 mai 2020 numero 362995274999

Re: Commment retrouver le numéro de commande pour un acha...

koalagris — Fri, 02 Apr 2021 12:45:40 GMT

les réponses précédentes restent d'actualité...