Question Re: Problème avec objet reçu dans Acheter sur eBay

Problème avec objet reçu

desprezba — Thu, 13 Dec 2007 15:01:00 GMT

Bonjour,

j'ai acheté, payé et reçu un baudrier pour l'escalade. Sur l'annonce, il était écrit que celui-ci était de taille "Medium". Le vendeur m' a envoyé un baudrier de taille "Small" qui ne me convient pas (trop petit, je ne rentre pas dedans).

Je lui ai proposé l'échange des baudriers mais à ses frais. Celui-ci n'a pas accepté de prendre en charge les frais de retour du mauvais baudrier alors que l'erreur vient de lui. Est-il dans son droit ou bien dois-je faire un dossier de litige ?

merci pour vos réponses

Re: Problème avec objet reçu

fee_chiffons — Thu, 13 Dec 2007 15:09:50 GMT

Il est bien évident que la faute incombe au vendeur

Il est bien évident que les frais de retour devraient être à sa charge exclusive

Cependant, si vous ouvrez un litige, il vous sera demandé de renvoyer l'objet à vos frais.

Si vous pouvez bénéficier d'un remboursement eBay, seul le prix de l'objet sera pris en compte

Pour un remboursement paypal il me semble (à faire confirmer par plus compétent) que le remboursement inclut les premiers frais de port .