Question Re: litige non justifié dans Acheter sur eBay

litige non justifié

jolour84 — Mon, 31 Dec 2007 18:45:54 GMT

bonsoir,
j'ai un litige non justifié pour non paiement avec un vendeur injoignable depuis la transaction et qui reconnait avoir desproblèmes familiaux et ne peux plus livrer les objets vendus.
je n'arrive pas a régler ce problème avec le service clientèle d' e.bay qui ne medonne pas deréponse personnalisée..
Que puis-je faire?merci d avance

Re: litige non justifié

letricotquilit — Mon, 31 Dec 2007 19:53:38 GMT

signale le vendeur (en bas de l'annonce )pour refus de vente ... en joignant les messages ou il dit avoir des soucis et ne pas pouvoir livrer et tu fais un copié/collé des messages dans le litige qu'il a ouvert ...

Re: litige non justifié

titouan_92 — Tue, 01 Jan 2008 03:40:04 GMT

Bonjour,

BONNE ANNEE !

En bas de l'annonce d'un objet, il y a juste le bouton "Signaler un objet" qui amène à :
Rubrique : Violation des règles de mise en vente

Pour signaler le refus de vente :

Menu en haut à droite : "Aide" > "Nous contacter"
Menu colonne de gauche : "Liens connexes"> "La sécurité sur eBay"
Menu colonne de droite : "Signaler un problème"
Sélectionner : "Autres problèmes"
Puis : "Je signale un problème"
Sélectionner : "Achat - Après l'achat"
(communiquer avec le vendeur, payer un objet, laisser une évaluation et signaler un problème avec un vendeur)
Puis : "Continuer"
Sélectionner : "Problème avec le vendeur"
Puis : "Continuer"
En bas de page : Contacter le Service consommateur
Puis : "Envoyer nous"

Mes messages : contacter le Service consommateur eBay
Etape 1 : Confirmer que votre e-mail concerne "Problème avec le vendeur"
... e-mail

OU

Menu en haut à droite : "Aide" > "Nous contacter"
Cliquer sur : "E-mail au service client"
Sélectionner l'onglet : "Contacter eBay"
Rubrique : "Achat - Après l'achat"
Sous-rubrique : "Problème avec un vendeur"
... e-mail

BONNE ANNEE !!!

Re: litige non justifié

titouan_92 — Wed, 02 Jan 2008 05:34:32 GMT

Bonjour et bonne année,

Pour signaler un refus de vente à eBay :
cliquer sur le lien "signaler" du 3ème alinea de la page :
http://pages.ebay.fr/help/policies/non-selling-seller.html
Message : Vendeur qui refuse de vendre

Bonne continuation et BONNE ANNEE 2008
Merci à Letricotquilit pour cette page.