Question Re: garantie et facture dans Acheter sur eBay

garantie et facture

brun-2007 — Wed, 02 Jan 2008 20:53:52 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un pétrin. Dans la description de l'objet, le vendeur avait mentionné la présence d'une facture et d'une garantie de 1 an. Mais le vendeur a signalé que la garantie datait de 3 mois donc de septembre 2007. J'ai envoyé plusieurs messages au vendeur qui ne me répond que 10 jours après. Dernièrement je lui ai envoyé un message il m'a répondu qu'elle était chez son comptable et qu'il m'enverrait bientôt les papiers manquants. Or ce message m'a été envoyé le 21 DECEMBRE 2007!!!!!! Que dois-je Faire? De plus, le pétrin n'est censé avoir été utilisé que 3 fois depuis son achat, or celui-ci parait assez utilisé!!!!!!!! Que dois-je faire?

Re: garantie et facture

letricotquilit — Wed, 02 Jan 2008 20:56:55 GMT

avant tout , le petrin fonctionne-t'il ? le vendeur est-il un professionnel ?

Re: garantie et facture

persepone2007 — Wed, 02 Jan 2008 21:18:10 GMT

si ce n'est pas le cas et que vous avez recu l'objet vous ouvrez un litige pour objet non conforme;bien cordialement.

Re: garantie et facture

brun-2007 — Thu, 03 Jan 2008 15:42:21 GMT

le pétrin fonctionne mais il ne paraît pas tout neuf. Dans ce cas que dois-je faire?

Re: garantie et facture

fifichou — Thu, 03 Jan 2008 16:35:21 GMT

Bonjour,

Est-ce qu'il était clairement indiqué dans l'annonce que le pétrin était NEUF?

Aprés c'est a vous de voir si c'est proche du neuf ou non.
Il peut n'avoir jamais servi et avoir été stocké dans un encroit qui l'aurait altéré.

Si l'annonce disait qu'il est neuf et que c'est cela qui vous a motivé à enchèrir.
Si vous estimez que le prix que vous avez payé mérite que l'appareil soit neuf.
ET si vous pouvez prouvez qu'il ne l'est pas.

Vous pouvez ouvrir un litige pour objet non conforme.

Re: garantie et facture

rene18150 — Thu, 03 Jan 2008 16:38:55 GMT

Bonjour
Vous avez acheté une occasion ? oui ?
Donc vous ne pouvez rien dire
Votre appréciation sur son état n ' engage que vous et ne prouve rien .
Comment en effet décider si cet objet à été utilisé 5 ou 10 fois ? Pas de compteur . Ou alors demandez la désignation d ' un expert par un tribunal et là , un conseil : commencez à faire des économies .
Une facture ? oui , si vous êtes un professionnel mais si vous êtes un particulier , je ne vois pas l ' intêret .Pour la garantie ? si on veut !
Le vendeur qui à vendu le produit à celui qui le revend peut trés bien refuser de garantir à vous : vous n ' êtes pas son client

Re: garantie et facture

persepone2007 — Thu, 03 Jan 2008 16:44:08 GMT

cela depend si c'etait specifié dans l'annonce ou pas