Question drole de truc dans Acheter sur eBay

drole de truc

ewanox — Fri, 25 Aug 2006 16:56:20 GMT

Bonjour, voilà, il m'arrive quelque chose qui risque de me degouter d'ebay alors que j'adorais ce site. J'ai acheté un vêtement par chèque à un nouveau vendeur, qui s'est désinscrit après avoir reçu mon paiement. Je sais que cette personne a vendu quelques autres objets également. J'imagine qu'il y a peu de solutions dans ce cas présent. Enfin si les personnes également concernées par le même problème pouvaient se manifester, ca serait pas mal. Merci beaucoup

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franc-jeu1 — Fri, 25 Aug 2006 17:23:41 GMT

Bonsoir, Votre vendeur ne s'est pas désinscrit, il l'a été par eBay. Inscrit depuis seulement quelques jours, il n'y a aucun doute à avoir sur les raisons de cette exclusion. Il suffit de regarder sur quoi vous avez enchéri. Celà ne l'empêchera peut-être pas de vous expédier votre polo "R. L.". Dans le cas contraire, vous pourriez ouvrir un litige pour objet non reçu, mais étant donné le montant de l'enchère, vous n'avez aucun dédommagement à espérer.

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wpascale62 — Fri, 25 Aug 2006 17:28:17 GMT

il faut commencer par ouvrir un litige pour objet non reçu. Comment avez-vous payé ?

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parisian_girl — Fri, 25 Aug 2006 17:29:23 GMT

Bonsoir, C'est eBay qui a désinscrit votre vendeur ; il ne s'est pas désinscrit tout seul, une annulation de compte volontaire prenant plusieurs semaines, voire mois, quand le membre a encore des transactions en cours. Ebay a donc désinscrit votre vendeur, et sans doute pour la raison qu'il vendait des contrefaçons : à 22€, votre polo Ralph Lauren a de fortes chances d'en être une. Cela dit, votre transaction peut parfaitement se terminer positivement, et vous pouvez encore recevoir votre achat, si votre vendeur n'est pas "trop" malhonnête. Pour vous en assurer, écrivez-lui un mot pour vous enquérir innocemment de l'état de la transaction : s'il a reçu votre paiement, quand il compte vous envoyer votre achat, s'il peut vous communiquer le numéro de colissimo, etc. Vous pouvez aussi lui téléphoner, s'il n'a pas indiqué un numéro bidon à eBay : "recherche approfondie", en haut de cet écran, puis "recherche de coordonnées" d'un membre dans la colonne de gauche. Bonne chance.

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parisian_girl — Fri, 25 Aug 2006 17:39:01 GMT

Re ! Au vu de la réponse de Pascale, je vous conseille d'essayer déjà de communiquer avec votre vendeur avant d'ouvrir un litige... qui pourrait l'indisposer et le pousser à ne pas vous envoyer votre achat ! Comme vous avez payé par chèque, ce sera sous eBay qu'il vous faudra ouvrir ce litige, mais vous avez 60 jours pour le faire à partir de la fin de la vente. Et ce litige ne vous apportera rien, puisque votre vendeur est déjà désinscrit et qu'il ne craindra donc pas un avertissement, conséquence de ce type de litige ; et comme, en plus, eBay retient systématiquement 28€ de frais de dossier sur tout remboursement à l'acheteur, (remboursement entendu "hors frais de port"), calculez : 22 -28... Vous n'aurez rien ! Re-bonne chance !

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parisian_girl — Fri, 25 Aug 2006 17:41:08 GMT

Oups, je n'avais pas vu que Franc-jeu avait déjà répondu de manière tout-à-fait adéquate ! 😉

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ewanox — Fri, 25 Aug 2006 19:45:17 GMT

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de me répondre, c'est très sympa de votre part ;). Maintenant je ne comprends pas pourquoi ebay a si vite exclu le membre? Pour quelle raison exacte, et surtout avec quelle preuve? Ca j'ai du mal à le comprendre, car leur action met en péril mon achat. Et certains vendeurs font clairement de la contrefacon sans être inquiété, alors pourquoi lui? Enfin, je vous remercie encore et vous tiendrais au courant de la suite de cette affaire