Question Re: Objet non reçu dans Acheter sur eBay

Objet non reçu

lafe5497 — Fri, 22 Feb 2008 01:50:32 GMT

Bonjour,
le 5 décembre 2007 j'ai acheté et payé l'objet suivant : http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=120188350236

Après 2 semaines, j'ai contacté le vendeur qui m'a dit qu'il avait envoyé l'objet en retard.

Le 20 janvier 2008 je n'avais toujours pas reçu l'objet, j'ai posé une réclamation. Le 5 février 2008 j'ai clos la réclamation car le vendeur n'avait toujours pas répondu. J'ai clos le litige et demandé le remboursement. C'est peut-être là que j'ai fait une erreur mais je ne savais plus quoi faire et j'avais peur que le délai arrive à terme. Je n'avais pas d'autre option possible car eBay attendait une réponse du vendeur.

Depuis je n'ai eu aucune nouvelle d'eBay ou de Paypal malgré mes tentatives de contact.

Ai-je perdu cet argent ?

Pourquoi eBay ne répond pas ?

Merci d'avance.

Re: Objet non reçu

fos95 — Fri, 22 Feb 2008 06:20:46 GMT

Quelquesoit la situation, l'espoir est toujours permis, mais en ce qui vous concerne, le réalisme veut que ... !

L'erreur vous ne l'avez pas commise dans le déroulement du traitement de votre litige, mais bien auparavant ! au vu de votre palmares d'évaluation (100% d'évaluations positives), pourquoi avez vous donc enchéri & payé un artcile à un vendeur qui présente un score de 50% d'évaluations positives (cf guide ci-après)
http://avis-membres.ebay.fr/L-apos-arme-anti-arnaque-infaillible-a-99_W0QQugidZ10000000004892502

Au vu d'un tel profil, on s'abstient d'enchérir tout simplement ! Et si tant est que vous teniez absolument à acquérir un article d'un partenaire douteux, prenez les précautions d'usage ( cf guide ci-après)
http://avis-membres.ebay.fr/Les-regles-de-prudence-lors-de-tout-achat_W0QQugidZ10000000000743203

Et dans cette optique, un achat contre-remboursement eût été la solution qui vous eût permis de vous prémunir contre l'escroquerie dont vous avez été l'objet !

Vous en serez donc de votre poche pour le prix de cet article, et c'est peu cher payé votre insouciance ou imprévoyance, car beaucoup d'autres y laissent réellement leurs plumes !

Re: Objet non reçu

letricotquilit — Fri, 22 Feb 2008 11:51:48 GMT

tu l'as payé par paypal ? as-tu transformé le litige en reclamation ?
tu l'as payé autrement , pas de protection des acheteurs , rien a esperer d'ebay !

Re: Objet non reçu

lafe5497 — Sun, 24 Feb 2008 23:43:32 GMT

fos95 : j'ai acheté les yeux fermés car sur l'annonce il est écrit "Payez avec PayPal et cet achat sera couvert à hauteur de 200 EUR Voir conditions" Donc d'après vous cette garantie n'en est pas une ?

letricotquilit : oui j'ai transformé la réclamation en litige. Mais j'ai dû le clore car je n'avais pas de réponse du vendeur après 2 semaines.

PS : ne faites pas attention au message " Statut: Cette question a été indiqué comme résolue par l'auteur", j'ai cliqué pour notifier que les commentaires étaient utiles sans savoir que ça allait changer le statut du sujet.

Re: Objet non reçu

letricotquilit — Mon, 25 Feb 2008 10:18:34 GMT

j'ai du mal à comprendre , habituellement on ouvre un litige et si le vendeur ne repond pas ou si cela ne vous convient paas , on transforme le litige en reclamation et c'est paypal qui s'occupe du reste ...! Apparemment tu as fermé le litige ... ? et on ne peut pas le reouvrir , ni en ouvrir un autre ...!

Re: Objet non reçu

lafe5497 — Thu, 28 Feb 2008 23:50:56 GMT

Quand je clique sur "Afficher le litige" cela affiche

Messages précédents
lefebvrealexis           05-Fév-08 à 23:31:10 Paris


Litige clos
Commentaires finaux : Je n'ai pas reçu l'objet 2 mois après l'achat.


lefebvrealexis           20-Jan-08 à 02:43:53 Paris


Objet non reçu : Barrette 512Mb PC2700 Spectek (#120188350236)
Mode de paiement : PayPal
Date de paiement : 05-Déc-2007

J'ai dû m'embrouiller à l'étape 5 : http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html il y avait 2 choix, j'ai fait le mauvais, et c'est irréversible !

Pourtant j'ai reçu un mail contenant " Le 05-Fév-2008, vous avez clôturé le litige avec thevdj et signalé le problème à l'équipe Règlements et Sécurité. Vous avez indiqué que la situation n'avait pas été résolue.
".

Je n'y comprends rien.

Ce qui me déçoit le plus est l'absence de réponse de la part d'eBay et que finalement le vendeur est gagnant comme eBay. Je suis le seul lésé dans l'histoire. Ça n'encourage pas à acheter sur eBay, c'est pratique quand ça se passe bien mais au moindre problème c'est la galère et ça me coûte cher !