Question Re: objet non conforme dans Acheter sur eBay

objet non conforme

jeanchristophe271 — Wed, 19 Mar 2008 20:40:03 GMT

J'ai acheter début février une machine à coudre une fois l'objet reçu j'ai constaté qu'il y avait une vis une simple vis qu'on utilise pour les meubles à la place du porte bobine, je demande le remboursement. Le vendeur refuse ou alors me propose juste le remboursement de la machine et non des frais d'envoi( je refuse) alors j'ai droit aux insultes. Je dépose une réclamation chez paypal ( mais ça fait un mois.) Aujourd'hui il ma proposé le remboursement total mais je dois d'abord lui renvoyé la machine ( la proposition c'est fait au dehors de paypal) je me méfie est refuse pour voir avec paypal. J'ai nouveau droit au insultes d'ailleur il dit que c'est de ma faute j'avais qu'a mieu regardé la photo ou m'acheter des lunettes et j'en passe et des meilleurs. Je voudrais votre avis sur la photo aurais je pu "deviner" que c'est une vis? Comment faire avec se genre de personnage, peut on l'empêcher de vendre? Merci pour vos réponses car je me sent bien seul

Re: objet non conforme

tripette07 — Wed, 19 Mar 2008 20:46:08 GMT

oui , oui !!!
elle est belle , la photo , mais ça serait plus simple si
vous nous donniez le n° de l'annonce .
ça aiderai pour la voir , la photo !!!

Re: objet non conforme

jeanchristophe271 — Wed, 19 Mar 2008 20:51:45 GMT

Le N° de l'annonce est Numéro de l'objet : 260209764887
par ailleur il était dit dans l'annonce qu'elle aussi avec adaptateur seulement voilà on peut pas en mettre

Re: objet non conforme

tripette07 — Wed, 19 Mar 2008 21:39:12 GMT

je ne saisi pas bien ce que vous avez fait sur paypal .
vous avez déposé une réclamation ?
il fallait ouvrir un litige pour objet non conforme .
vous avez 45 jours pour le faire . vous avez acheté le 11/02 .
c'est encore bon . faites-le .
quoique vous décidiez de faire ensuite, ne le clôturez pas
avant d'avoir reglé le problème complétement .

Re: objet non conforme

courtoisv — Wed, 19 Mar 2008 21:59:04 GMT

Cher eBayeur,

La photo de l'objet 260209764887 est plus que flou !!!

Donc, le vendeur va avoir beaucoup de mal à se justifier 🙂

En effet, petit rappel pour ceux qui ont raté l'épisode Photo sur eBay :

1. Les photos doivent être nettes et permettre aux éventuels acheteurs de pouvoir enchérir en toute connaissance ;

2. Les photos restent la propriété du vendeur, même une fois l'objet vendu ;

3. Les photos de catalogue ne sont pas autorisées (sauf pour les vendeurs professionnels qui vendent du neuf) !

4. Les photos doivent représenter l'objet réellement détenu par le vendeur.

Concernant votre cas, le vendeur est obligé de vous rembourser l'objet et les frais de port aller si PayPal arbitre en votre faveur.

Il faut attendre la position de PayPal et ne jamais renvoyé un objet sans l'accord de PayPal !

Les frais retour sont à votre charge dans votre cas.

Le remboursement est effectué par PayPal dès que le vendeur a reçu l'objet en retour !

C'est pourquoi il est important de toujours renvoyer l'objet en suivi ou recommandé pour avoir une trace d'expédition et de livraison.

Sincèrement.

courtoisv, France.