Question Re: remboursement dans Acheter sur eBay

remboursement

thenue — Mon, 06 Feb 2012 08:18:22 GMT

bonjour j'ai acheté un pc portable le 15 janvier et je les reçu le 20 janvier . le pc portable n'était pas conforme avec la description du vendeur donc je me suis arrangé avec le vendeur pour que je le renvoie . le lendemain je les renvoyé et il la reçu le 24 mais le vendeur me fait tourné en bateau pour le remboursement il me dit qu'il à plus de sous sur paypal , donc il veut bien me faire un chèque après il me dit que son chèquier est fini il doit en recommander un autre . Il me dis qu'il ma envoyé un chèque le 29 janvier et nous sommes le 6 et toujours rien reçu !! que dois-je faire ?

Re: remboursement

jfc11-2007 — Mon, 06 Feb 2012 08:29:14 GMT

Bonjour

connectez vous à votre compte paypal et ouvrez un litige pour

objet non conforme ( ce que vous auriez du faire avant de le renvoyer)

vous noterez dans le gestionnaire de litiges le numero du suivi de votre renvoi

cdlt

Re: remboursement

jacquelinedu36 — Mon, 06 Feb 2012 08:29:55 GMT

Bonjour,

Vous ouvrez un litige "objet non conforme " sur pay pal , vous noter le N° de suivi de votre retour , et vous demandez le remboursement , et vous dialoguer par l’intermédiaire de pay pal

cdlt

Re: remboursement

thenue — Mon, 06 Feb 2012 08:36:00 GMT

j'ai payer par paypal sans avoir de compte paypal donc je ne peut pas ouvrir un litige sur paypal

-- Modifié par thenue à 6 Feb 2012 9:36 CET

Re: remboursement

jfc11-2007 — Mon, 06 Feb 2012 08:38:02 GMT

et bien ouvrez en un maintenant ; ensuite vous pourrez ouvrir le litige.

cdlt

Re: remboursement

4287danielj — Mon, 06 Feb 2012 08:38:55 GMT

Bonjour,

Votre vendeur vous mene en bateau pour vous faire dépasser le délai...Donc litige dans votre compte paypal "objet non conforme" renvoyé suite à demande du xxx de votre vendeur suivi N° yyy. Et vous transformez ce litige en réclamation dès que possible surtout moins de 20 jours après ouverture.

Cordialement

ATTENTION...vous n'avez que 45 jours maximum après paiement pour ouvrir le litige...

-- Modifié par 4287danielj à 6 Feb 2012 9:41 CET

Re: remboursement

thenue — Mon, 06 Feb 2012 08:50:18 GMT

lorsque je demande de faire un litige sur paypal sa ne marche pas vu que j'avais payer sans avoir un compte paypal j'en est un maintenant mais le compte ne correspond pas à la transaction !

Re: remboursement

jfc11-2007 — Mon, 06 Feb 2012 08:59:43 GMT

le mieux est d' appeller paypal : 0800942890 ( de 9 h à 18H30 )

cdlt

Re: remboursement

roses_des_rives_de_loire — Mon, 06 Feb 2012 09:03:52 GMT

Bonjour

Quand vous avez payé cet objet, vous avez reçu de paypal, avec la confirmation du paiement, un N° de transaction.

Vous le retrouverez dans votre messagerie liée à votre compte ebay.

C'est ce numéro qu'il faut indiquer lors de l'ouverture du litige.

Transformez le litige en réclamation dans les 20 jours après l'avoir ouvert, ou tout de suite selon la réponse du vendeur.

Si vous n'arrivez pas à ouvrir le litige, connectez vous à votre compte paypal et cliquez sur "nous contacter par téléphone." vous obtiendrez un N° vous permettant d'hâter la communication.

cdlt

-- Modifié par roses_des_rives_de_l.. à 6 Feb 2012 10:05 CET