Question Re: REMISE EN MAINS PROPRES ET PAIEMENT dans Acheter sur eBay

REMISE EN MAINS PROPRES ET PAIEMENT

leslie220789 — Sun, 06 May 2012 13:36:49 GMT

Le 19 avril, J'ai acheté un tailleur sur ebay. "Les retours sont acceptés" et après de multiples messages de ma part, le vendeur m'informe qu'il est à l'étranger et que la remise en mains propres ne pourra avoir lieu qu'à son retour après le 1er mai. Je le recontacte et le RDV est pris pour le 4 mai. Lors de la remise en mains propres, je constate que la couleur n'est pas conforme à la photo d'autant qu'elle n'était pas indiquée dans la description. Par conséquent, je ne souhaite plus acheter l'objet et le vendeur ouvre aussitôt un litige pour "non paiement".

Comment dois-je procéder pour répondre à ce litige? Pour contacter par téléphone ebay?

Je suis stupéfaite devant de tels agissements de la part de vendeur...

Merci pour votre aide

Re: REMISE EN MAINS PROPRES ET PAIEMENT

jfc11-2007 — Sun, 06 May 2012 13:39:54 GMT

bonjour

vous ne pouvez contacter ebay par telephone.

repondez dans le gestionnaire de litiges en expliquant vos raisons

vous ne risquez qu' un avertissement

mais vous pourrez l' evaluer

cordialement

Re: REMISE EN MAINS PROPRES ET PAIEMENT

argonautedessables2011 — Sun, 06 May 2012 13:44:18 GMT

Peut être que le vendeur veut récuperer la comission d'ebay

proposez lui une annulation de vente

Une prochaine fois demandez plus d'infos aux vendeurs quant à la couleur etc , ça reste un peu subjectif la description d'une couleur et la qualité d'une photo aussi

sinon il est vrai que le vendeur n'ayant pas été payé , peut ouvrir ce litige et vous ne pouvez pas ouvrir de litige puisque vous n'avez pas payé .

amicalement vôtre