Question Re: besoin de renseignement dans Acheter sur eBay

besoin de renseignement

kikikokomoi — Thu, 17 May 2012 11:57:19 GMT

Bonjour je reposte mon souci ;voila j'ai acheter un article dont avant d'encherir j'avais contacter le vendeur pour savoir comment etait l'article.le vendeur m'avais dit ok pas de probleme .Or quand j'ai recu l'objet deception total je vois plein de rafistolage ect et les objets inutilisable car cela ne tiens pas debout ect .JE contacte le vendeur pour lui dire il ne veut rien savoir donc j'ouvre un litige pour remboursement il ne veut pas rembourser et paypal me demande si je veut le remboursement faut je retourne les articles.MA QUESTION EST : que va t on me rembourser ? SACHANT que si je retourne l'objet c moi qui vais devoir payer les frais de port . MERCI DE VOS REPONSES

Re: besoin de renseignement

nanananere — Thu, 17 May 2012 12:11:58 GMT

bonjour vous serez remboursé du prix de l'objet + le 1er envoi, c'est a dire ce que vous avez payé au vendeur

des que vous avez renvoyé vous marquez le n° de suivi sur le litige paypal

Re: besoin de renseignement

startupon2011 — Thu, 17 May 2012 12:15:38 GMT

bonjour,

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (voir cgu de paypal).

Re: besoin de renseignement

severus9 — Thu, 17 May 2012 17:48:50 GMT

bonjour

si vous voulez ètre remboursé il faudrait d'abord transformer le litige en réclamation et attendez la décision de paypal avant de faire quoi que ce soit

cordialement