Question Re: Achat non reçu dans Acheter sur eBay

Achat non reçu

routeduplo — Wed, 16 May 2012 19:48:40 GMT

Bonsoir .

Ma question est :

j'ai acheté le 13 mars un ensemble chaine et pendentif dans la rubrique bijoux .

Non reçu aprés plusieurs jours ,

puis avec l'entente de la vendeuse ,

j'ai lancé un litige....

Je n'ai aucune nouvelle .

Il s'agit de l'achat 320861994197 .

Le pseudo est laska-into-the-west ...

Que faire ?

Merci pour votre aide 🙂

Re: Achat non reçu

zena_lee — Thu, 17 May 2012 01:54:30 GMT

Bonjour

Que disait le suivi de la Poste puisque la vendeuse faisait l'envoi en lettre suivie?

Une lettre suivie pour un bijou à plus de 50 euros c'est un peu léger de la part de la vendeuse.......

Si vous avez payé par Paypal avez vous transformé votre litige en réclamation dans les 20 jours?

Re: Achat non reçu

routeduplo — Fri, 18 May 2012 15:52:24 GMT

L'envoi a été fait en mini max .

J'ai transformé ce litige auprés de paypal .

Ils me demandent de documenter cette réclamation !!!

Mais comment documenter ?

Je n'ai aucun éléments pour le faire .

En fait sur paypal je tourne en rond ,

et impossible de laisser un message 😞

Merci pour votre aide 🙂

Re: Achat non reçu

antalya17andco — Fri, 18 May 2012 16:27:11 GMT

Bonjour,

L'envoi en Mini Max n'a pas de n° de suivi, par contre le vendeur pourra prouver l'envoi, grace à son carnet à souches, tamponné par la poste.

Je pense qu'avec cette preuve, paypal tranchera pour le vendeur.

Re: Achat non reçu

zena_lee — Sat, 19 May 2012 03:16:03 GMT

Bonjour

Si vous avez transformé votre litige en réclamation vous n'avez plus qu'à attendre la décision de Paypal

Dans le doute téléphonez leur (cliquez sur contactez nous)

@antalya17andco

Le minimax n'est absolument pas reconnu par Paypal.

La souche ne comporte aucune mention du destinataire

De plus il n'a pas de suivi en ligne

Re: Achat non reçu

antalya17andco — Sat, 19 May 2012 13:05:34 GMT

Bonjour,

Je sais qu'il n'y a pas de suivi, mais t'es obligé de marquer le nom du destinataire sur la souche.

Pour paypal, je ne sais pas, mais tu peux quand même prouver que tu l'a envoyé, et si la lettre n'arrive pas, il y a un "petit" dédommagement selon le poids.

Je prends rarement paypal, et il m'est arrivé un problème avec la mini max, j'ai remboursé pour pas me prendre la tête (petit montant).

Pour des montants plus importants, c'est bien sûr de l'inconscience, raison de plus avec Paypal.