Question Re: retour accepté dans Acheter sur eBay

retour accepté

lanini0363 — Thu, 24 May 2012 15:55:10 GMT

Bonjour, j'ai une question suite à un souci...Si un vendeur met "retour accepté" sur son annonce (sans préciser la moindre condition) est-il tenu de respecter cet engagement? Les acheteurs sont-ils protégés? Le vendeur refuse le retour d'un article, je reste polie mais la personne se montre très aggressive...Ebay tranche-t-il en faveur des vendeurs ou des acheteurs dans ce cas? Je trouve ignoble de ne pas respecter sa part de contrat et cela ne me donne plus trop envie de continuer à faire des transactions sur ebay...Si seulement les gens pouvaient n'avoir qu'une parole...

Merci à tous de vos réponses!

Cordialement

Re: retour accepté

jfc11-2007 — Thu, 24 May 2012 16:11:50 GMT

bonjour

un vendeur qui marque " retour accepté " dans son annonce doit donc accepter le retour .

si vous avez un motif valable ( objet non conforme) vous pouvez ouvrir un litige

sinon il vous reste l' evaluation et les etoiles ( sachant qu' une

négative ou neutre est modifiable pendant 30 jours)

cordialement

Re: retour accepté

marinegalerie — Thu, 24 May 2012 16:21:57 GMT

Bonjour à tous

On peut complèter en disant que si vendeur professionnel,obligation !

C'est comme quand vous achetez une voiture d'occasion,si c'est à un garage et que le lendemain vous avez un bon motif de la rendre,contrairement à un particulier il risque trop d'ennuis s'il fait le difficile

Re: retour accepté

lanini0363 — Thu, 24 May 2012 16:45:57 GMT

Merci de vos réponses...J'espère que le litige sera tranché en ma faveur...c'est la 1ère fois que j'en ouvre un...Le vendeur n'est pas professionnel, donc au niveau de l'hôneteté il y a surement plus de risques..;je vous tiendrai au courant 😉

Re: retour accepté

argonautedessables2011 — Thu, 24 May 2012 17:03:05 GMT

sauf que si one fait pas attention en tant que vendeur particulier , lorsqu'on fait l'annonce , retour accepté est "coché" d'avance

donc si on est pas très attentif , on se retrouve avec toutes ses annonces ainsi.

Re: retour accepté

madelodie — Thu, 24 May 2012 17:13:59 GMT

Bonjour ,

Tout dépend du paiement ! Si Paypal , et qu'un litige est ouvert que ce soit " retour accepté " ou " retour refusé " , si litige en faveur de l'acheteur , celui ci renvoie l'objet pour être remboursé ,

quelle que soit la formule de retour noté , donc dans ces cas là , ce n'est qu'une pure formalté .

Cordialement .

Re: retour accepté

severus9 — Thu, 24 May 2012 19:51:17 GMT

bonsoir

mon conseil a moi est plus nuancé , tout d'abord vous devez communiquer ensemble et motiver ce retour , prouver que il y a un détail dans l'objet qui fait que vous ne l'auriez pas acheté si vous l'aviez connu

ce qui n'est pas le cas des nuances de teinte d'un vétement , du fait que dedans on vous croirai habillé d'un sac ou autre point mineur de désacord

en gros c'est ebay , votre vendeur est particulier et acheter sur ce site ce n'est pas laredoute

donc il faut avoir un motif sérieux et pas une convenance personnelle pour entamer des hostilités

cordialement