Question Re: Quelles garanties ? dans Acheter sur eBay

Quelles garanties ?

lilith-12 — Mon, 28 May 2012 15:30:28 GMT

Bonjour à tous !

J'ai remporté une enchère concernant un ordinateur portable mac. Il est stipulé dans l'annonce que c'est un objet neuf, avec garantie et facture.

J'ai demandé au vendeur ( qui est en espagne )des garanties pendant les enchères mais il ne m'as pas répondu.

Comment avoir la certidue (avant de payer l'obet) qu'il s'agisse bien de l'objet original, comment être sur qu'il y ait une garantie et une facture ?!

Quels sont les documents à demander pour être sur de l'objet en question ?

De plus il est noté dans l'onglet produit " détails concernant le paiement : mode de paiement : virement bancaire ". Et dans " protection des achats sur e-bay : Non disponible ". Qu'est ce que non disponible signifie ?!

L'acheteur a préciser que les retours sont acceptés, quelles sont les modalités de ce retour en terme de temps ?

Je précise que le vendeur avait 5 ou 6 ordinateurs, tous les mêmes, et souhaite un paiement uniquement par virement.

Merci d'avance ! 🙂

Re: Quelles garanties ?

mystychat — Mon, 28 May 2012 15:54:22 GMT

Bonjour,

Pas de réponse du vendeur, je passe mon chemin.

Vous n'avez aucune certitude quant à l'objet et quant à sa réception.

Virement bancaire ? aucun recours (du moins rapide) en cas de problème (et "aucune protection").

A défaut de voir l'annonce, je pense à une arnaque (objet high tech, non disponible en France)...

Re: Quelles garanties ?

lilith-12 — Mon, 28 May 2012 16:04:31 GMT

Oui c'est bien ce que je me disais, en gros je n'ai aucunes garanties...

Aucunes réponses de sa part, je pense annuler la vente, qu'est ce que je dois faire et qu'est ce que je risque ?!

Merci ! 🙂

Re: Quelles garanties ?

mystychat — Mon, 28 May 2012 16:12:01 GMT

Re,

Si le vendeur est réellement honnête, il devrait vous envoyer d'ici peu un litige pour objet non payé 😉

Avez vous déjà eu une demande de paiement de la part du vendeur ?

Re: Quelles garanties ?

lilith-12 — Mon, 28 May 2012 16:19:59 GMT

Alors dès que les enchères ce sont terminées, j'ai reçu un mail avel le descriptif du produit plus ses coordonnées bancaires pour le virement...

Par contre je lui ait fait un mail avant l'achat, pas de réponses.

Et un autre mail aprés l'achat, toujours pour avoir des garanties, pas de réponses non plus.

Je demande au vendeur de m'envoyer un litige en annulation de la vente c'est ça ?!

Et si il refuse ?!

Merci !

Re: Quelles garanties ?

mystychat — Mon, 28 May 2012 17:01:22 GMT

Honneur à Severus9 que je cite du forum de discussion :

"sauf que vous ne pouvez pas annuler une vente , seul le vendeur le peut avec votre accord

demandez lui de vous envoyer un litige en annulation de vente auquel vous répondrez oui

soit il est d'accord soit il vous envoie un litige pour objet non réglé et vous aurez un avertissement ebay"

Cordialement,

ps : http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

pps : vos échanges de mail avec le vendeur se font en anglais, espagnol, français ?

Il n'en reste pas moins que vous devez aimer le risque... 😮

Re: Quelles garanties ?

thibault_74 — Mon, 04 Jun 2012 16:31:45 GMT

Bonjour Lilith,

Je voulais juste vous informer, que j'ai été charmé comme vous par l'offre, mais deux semaines plutot, et malheuresement, il ma repondu plusieur fois trés cordialement et tout! De ce fait j'ai plonger, et apres avoir acheter l'objet le 9 mai, je n'ai toujours rien!!

Voila cetait juste vous informer que vous avez pris la bonne décision, contrairement a moi!!

Re: Quelles garanties ?

mystychat — Wed, 06 Jun 2012 22:02:44 GMT

@ thibault_74

Je ne puis que vous conseiller de déposer plainte mais sans beaucoup d'espoir de récupérer quelquechose, les fonds étant partis à l'étranger.

Annonce bidon, profil bidon.

A mon avis, votre vendeur a été viré d'eBay.