Question Re :commande non reçu dans Acheter sur eBay

commande non reçu

ulyssedu18 — Thu, 25 Apr 2013 09:24:25 GMT

Payé le 18/04/2013 et expédié le 19/04/201

et toujours rien reçu à ce jour. le vendeur propose envoi gratuit.

dans combien de temp je dois faire appel à ebay ou paypal pour commande non reçu ?

cordialement

Re :commande non reçu

belote67 — Thu, 25 Apr 2013 09:33:49 GMT

Bonjour,

Vous avez fait 3 achats immédiats auprès de ce vendeur professionel

dont vous avez, tout au bas de son annonce son téléphone portable.

Livraison sous 3 jours ouvrables après paiement donc, un peu de patience.

D'autre part vous avez, tout au bas de ses annonces, son n° portable ...

l'avez-vous contacté pour demander gentiment des explications ?

Cordialement.

-- Modifié par belote67 à 25 Apr 2013 11:34 CEST

Re :commande non reçu

ulyssedu18 — Thu, 25 Apr 2013 10:19:48 GMT

belote67 (1013 )

bonjour

j'ai contacté le vendeur. il m'a répondu que c'est en cours d'acheminement hors et il m'a précisé envoi gratuit.

On ne peut pas dire à un acheteur "en cours d'acheminement" alors que je n'ai aucun suivi.

les 3 cartouches c'est un achat regroupé donc une commande

PS ; désolé pour l'évaluation je ne savais ou il fallait répondre et je viens juste de trouver.

Re :commande non reçu

belote67 — Thu, 25 Apr 2013 11:23:51 GMT

Re bonjour

Attendez jusqu'à la fin de la semaine, peut-être y a-t-il aussi du retard

au niveau de la Poste

Vous lui adressez un e-mail demain si vous n'avez toujours rien reçu,

toujours privilégier le dialogue

Sinon dès lundi 29/4, vous ouvrez un litige par article,via Paypal, pour objets non reçus.

Bon jeudi ensoleillé.

Re :commande non reçu

shynda — Thu, 25 Apr 2013 14:02:22 GMT

Bonjour,

si vous avez réglé par Paypal, vous disposez de 45 jours pour faire une réclamation et être remboursé si votre commande n'arrive jamais.

Il faudra dans ce cas ouvrir un litige ici : http://res.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter&_trksid=p5039.m2295.l3923

Mais cette solution est vraiment le dernier recours ! Comme le dit belote67, il faut toujours privilégier le dialogue.

Généralement les envois gratuits peuvent mettre un peu de temps à arriver.

Si l'objet a été expédié le 19, en tenant compte que l'heure de la levée était peut être passée et qu'il a été pris en charge le 20, soit un samedi et donc qu'il n'est peut-être réellement parti dans le système d'acheminement Lundi, soit le 22. Je pense que vous ne devez pas vous inquiétez du tout, vous devriez recevoir votre commande Lundi ou Mardi la semaine prochaine je pense. (Je vous le souhaite ^^)

Bonne journée !

Shynda:-x

-- Modifié par shynda à 25 Apr 2013 19:32 CEST

Re :commande non reçu

zena_lee — Thu, 25 Apr 2013 15:33:07 GMT

Ben Vi votre vendeur est dans le département 69

Le département 69 est en grève depuis des jours et des jours.....................

Donc patience......................................

Re :commande non reçu

ulyssedu18 — Thu, 25 Apr 2013 16:22:00 GMT

Bonsoir

merci a vous tous pour vos réponses si rapide !

Effectivement le vendeur habite dans le 69 à Ampuis,

je comprend mieux s'il y a du retard si en plus y a grêve.

donc je vais attendre pas le choix.

bonne soirée

cordialement