Question Re :RETOUR de marchandises et paypal dans Acheter sur eBay

RETOUR de marchandises et paypal

tobby49 — Fri, 07 Jun 2013 11:51:44 GMT

bjr D'abord mes excuses si cette question a déjà été posée ce que je suppose mais ne trouve pas en lisant les spropositions...

Voilà, jai acheté deux articles à deux vendeurs différents, des pros qui acceptent retours, suivant la législation. 5minutes après l'achat (erreur) je leur demande de ne pas envoyer et s'ils veulent bien annuler. Ils répondent qu'ils acceptent les retours mais forme différente sur la procédure : l'un veut que je refuse l'objet à l'arrivée (mais sera sans doute déposé en boite, car envoi lettre) et l'autre, que je leur retourne suivant leur procédure (imprimé à renvoyer etc). J'ai payé paypal.

Faut il obligatoirement ouvrir un litige pour ça, sur paypal ? y a t'il des précautions à prendre avant de faire ce refus ou ce retour ?

Les vendeurs ont compris mes raisons et ont répondu aimablement pour le retour, pas de souci a priori mais bon je préfère faire les choses comme il faut

mERCI de votre éclairage, les deux articles sont partis d'allemagne hier selon les vendeurs je les aurai la semaine prochaine. Cordialement

Re :RETOUR de marchandises et paypal

babou.venus — Fri, 07 Jun 2013 13:51:08 GMT

vendeurs en allemagne : ne sont pas soumis à la législation française

En fait le plus simple : réfléchir avant d'acheter.

-- Modifié par babou.venus à 7 Jun 2013 15:52 CEST

Re :RETOUR de marchandises et paypal

tobby49 — Fri, 07 Jun 2013 15:32:12 GMT

En fait pour être tout à fait claire j'avais perdu mes chargeurs d'appareil photo depuis un mois retour d'espagne. Ayant (je croyais) tout fouillé, j'en ai déduit les avoir oubliés là bas et me suis résolue à racheter. Et comme souvent dans ce genre de cas, je les retrouve (dans un sac plastique, rangé par mégarde dans la réserve à sacs vides!) juste après mon achat et paiement immédiat. Cela arrive...

Par contre les objets étaient marqués sur l'annonce "situés en france" dans des villes, alors que viennent d'Allemagne, sinon j'aurais éviter d'acheter pour d'autres raisons ('jignorais le pb de la législation) mais pour le SAV éventuel, ultérieur.

Cordialt