Question Re: Problème finalisation paiement code erreur #11068 dans Acheter sur eBay

Problème finalisation paiement code erreur #11068

kyokun78 — Thu, 09 Dec 2010 09:06:21 GMT

Bonjour à tous,

Alors voilà mon problème.

J'ai pris hier un achat immédiat, j'ai voulu payé par paypal mais voilà, ça bloque juste après la récapitulation du paiement, ça me met "désolé, code erreur #11068" et bien sûr ne me dirige pas vers la page de paypal pour payer.

J'ai essayé de payer directement sur le site de paypal sans passer par eBay via leur service "envoi d'argent" puis nature de l'achat "objets eBay" mais voilà il ne reconnait aucun objet eBay que j'ai gagné et donc à payer, donc là aussi je suis soincée !

Sinon j'essaye de m'arranger avec le vendeur surtout qu'il accepte que paypal à la base.

J'ai écrit à eBay... mais j'ai l'impression qu'ils font des réponses automatiques en fonction des rubriques choisis (obligatoirement) quand on signale un problème...comme j'ai choisi "paiement paypal" ils me disent forcément de voir ça avec eux, bien qu'à mon avis ça vient d'ebay bref ça sent la balade entre le service eBay et paypal.

J'ose plus faire d'achat si j'ai encore ce problème et pas sûr que je tombe sur un vendeur compréhensif.

Bravo eBay, si vous avez une solution pour moi.

Merci par avance

Re: Problème finalisation paiement code erreur #11068

pog65300 — Thu, 09 Dec 2010 11:47:34 GMT

Bonjour.

Alain + 1, rien trouve si ce n'est que erreur 11068 n'est pas ube erreur systeme donc elimination de Windows,

surement erreur Paypal.

Essayez de les contacter ils repondent, et s'ils ont la solution tenez nous au courant.

(vous n'auriez pas mis un point a la place d'une virgule.....) on sait jamais.

Bonne chance

Re: Problème finalisation paiement code erreur #11068

phfr17 — Thu, 09 Dec 2010 12:47:19 GMT

Bonjour, le code erreur 11068 (qui ressemble plus à windows) n'existe pas.
Ou alors le chiffre indiqué est erroné.
Mais cela ressemble plus à une erreur système que paypal ou ebay.
Et un nettoyage des cookies, etc. ça peut aider?
Changer de navigateur aussi.
Peut être qu' un bon informaticien viendra vous répondre.

Re: Problème finalisation paiement code erreur #11068

kyokun78 — Thu, 09 Dec 2010 13:32:14 GMT

Merci pour vos messages, effectivement je devrais tenter avec un autre pc pour voir si c'est pareil.

Sinon j'ai encore essayé, toujours la même chose, "payer maintenant" j'arrive jusqu'à la facture et quand j'appuie sur "continuer" eBay me met "Impossible de traiter votre demande pour l'instant, désolé, code d'erreur #11068"

je ne crois pas que ça soit windows, c'est vraiment un message d'erreur d'eBay, dommage que je ne peux pas faire une capture d'image.

Sinon j'ai reçu un message de Paypal voilà le copier-coller de leur mail:

Merci d'avoir contacté PayPal à propos du paiement de l'objet sur eBay. Nous tenons à vous informer que sur notre système, nous n'avons aperçu aucun message d'erreur ni une trace d'une tentative de paiement, il s'agit donc d'un souci au niveau d'eBay.Afin de pouvoir effectuer votre paiement nous vous conseillons de demander à votre vendeur de vous envoyer une demande de paiement à partir de son compte PayPal afin que vous puissiez lui envoyer le règlement; dans ce cas il vous suffit de lui communiquer votre adresse email.

En gros, pour eux ça vient d'eBay et perso, c'est ce que je pensais mais bon voilà, pour les contacter ça m'a l'air galère... et si je dois faire ça à chaque achat c'est pas la peine de continuer !

En tout cas c'est la 1ère fois que ça m'arrive, j'ai jamais eu de soucis jusque là.

Sinon comme je le disais plus haut, je vais tenter sur un autre pc sinon à part créer un autre compte je vois pas de solution... c'est vraiment dommage.

Je vous tiens au courant. Merci encore.

Re: Problème finalisation paiement code erreur #11068

kyokun78 — Fri, 10 Dec 2010 09:15:34 GMT

J'ai tenté un autre achat avec un autre vendeur et cette fois je n'ai pas eu de problème o_O

donc j'ai encore tenté de payer l'autre mais tjs le même problème c'est bizarre... pourtant c'est pas un profil 0 il a plusieurs ventes à son actif et jamais eu de souci.

Bref comme je l'ai dit c'est bizarre.