Question Re: Problème vendeur dans Acheter sur eBay

Problème vendeur

famicom57 — Mon, 07 Feb 2011 09:28:37 GMT

Bonjour à tous

J'ai acheté une batterie pour le jeu Guitar hero sur PS3 le 09/01/11 à un vendeur qui avait l'air bien d'après ses évaluations.

Apres 10 jours d'attente, je reçois un mail du vendeur qui me dit poster le colis ce week-end....

( ce n'est pas grave pour l'attente...)

Le 01/02/11, je reçois le colis et... à ma grande surprise, je reçois un carton complètement défoncé, sans protection pour la batterie dedans. La batterie est complètement H.S, il manque des morceaux un peu partout.... Une horreur

Je reste encore calme et j'envoie un mail au vendeur en lui montrant les photos que j'ai pris de la batterie.

On prend contact sur msn, il me parle d'une maniere très très étrange ( un genre de foutage de gueule ) et me promet un remboursement le lendemain.

Depuis le 01/02, il me dit tous les jours" demain t'inquiete pas"

Je viens de poser un litige pour objet non-conforme, H.S, ne correspondant pas à la photo....

Que me conseillez-vous de faire à présent ?

Attendre le 27/02 ou de le transformer en réclamation pour que paypal s'occupe de cet objet ?

Croyez-vous que je vais me faire rembourser ?

Merci à tous pour vos réponses

Re: Problème vendeur

jacquelinedu36 — Mon, 07 Feb 2011 09:42:31 GMT

bonjour , vous attendez pas trop longtemps , vous transformer votre litige en réclamation , sachant que vous serez obliger de renvoyer la batterie a vos frais , a moins qu'il vous rembourse

ne pas communiquer autre que messagerie ebay pour avoir des preuves

vous avez 60 jours pour l'evaluation

Re: Problème vendeur

famicom57 — Mon, 07 Feb 2011 10:42:25 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses

Et merci aussi du conseil car j'ai beaucoup communiqué par hotmail ou msn.

J'ai encore envoyé un mail au vendeur lui demandant de me rembourser avant mercredi ou je pose l'évaluation.

Encore 2 petites questions:

1) si je pose une évaluation, ca ne va pas fermer le litige ? (je ne pense pas mais je prefere demander

2) il faut envoyer le colis en récommandé ? (car c'est un très gros colis et ca va me coûter cher :s)

Re: Problème vendeur

jacquelinedu36 — Mon, 07 Feb 2011 10:49:38 GMT

1) si je pose une évaluation, ca ne va pas fermer le litige ? (je ne pense pas mais je prefere demander )

attendre un peu pour l'évaluation 60 jours a la date d'achat

2) il faut envoyer le colis en récommandé ? (car c'est un très gros colis et ca va me coûter cher :s)

en suivi cela doit aller( ne rien renvoyer dans l'immédiat) attendre la décision de pay pal

en espérant que vous avez payer avec pay pal

Re: Problème vendeur

famicom57 — Mon, 07 Feb 2011 10:57:39 GMT

Merci à vous

Oui j'ai payé via paypal.

Mercredi je transforme le litige en réclamation.

Je vous tiens au courant de la suite de cette affaire.

Encore merci et bonne journée

Suite et fin de cette transaction

famicom57 — Thu, 24 Feb 2011 17:16:41 GMT

Bonjour

Le litige pour cette batterie est clos et j'ai été remboursé par paypal.

Je n'ai meme pas du renvoyer la batterie !! Ce qui me fait donc un remboursement total d'achat. ( sans compter les frais d'essence pour la déposer à la déchèterie,lol)

Je suis très content mais je vois que paypal protège très bien les acheteurs mais oublie les vendeurs !!!

Une photo de la batterie et un retour aurait été normal mais bon.... je ne vais pas du tout me plaindre 😉