Question Re: reclamation dans Acheter sur eBay

reclamation

mama0250 — Tue, 22 Mar 2011 18:36:28 GMT

jai fait un achat sur ebye le 10 mai 2010 dune poussette double qui vient de allemagne elle est encore garentie mais je vient avoir un souci je fait que perde une roue ce nai pas normal je men sert rarement donc jaurai voulu savoir qui peu maider pour comment faire pour le renvoi je vous en remerci

Re: reclamation

lireletricot — Tue, 22 Mar 2011 19:34:17 GMT

Bonsoir , si cette poussette est encore garantie , contactez le vendeur pour lui expliquer votre probleme . En principe on peut changer les roues des poussettes facilement , il suffit d'avoir une roue de la marque

ce vendeur là ? :

Pseudo babyfit24de

Il y a son n° de telephone dans ses annonces , je ne comprends pas l'allemand , je ne peux verifier la garantie..., appelez-le (ou un mail ), mais en allemand !

-- Modifié par lireletricot à 22 Mar 2011 20:39 CET

Re: reclamation

0708melusine — Tue, 22 Mar 2011 19:44:53 GMT

Bonsoir mama0250,

sinon, conntactez la marque en France afin de connaitre la marche à suivre pour un SAV.

Ou, allez voir dans un commerce qui travail avec eux afin d' avoir un contacte avec un représentant.

Cordialement.

Mélusine

Bonsoir @vincent ainsi que @lireletricot

-- Modifié par 0708melusine à 22 Mar 2011 20:48 CET

Re: reclamation

roses_des_rives_de_loire — Tue, 22 Mar 2011 22:02:37 GMT

Bonjour

Contactez le vendeur vous verrez si vous obtenez une réponse.

Ne renvoyez rien, vous n'êtes pas sure de recevoir quoi que ce soit en retour.

La garantie pour les achats ebay surtout à l'étranger c'est 45 jours.

Si vous voulez un service aprés vente achetez Français.

Cdlt

Annie