Question Re: que dois je faire ? dans Acheter sur eBay

que dois je faire ?

zafr100 — Mon, 11 Aug 2008 12:13:25 GMT

bonjour,

j'ai un problème sur un de mes achat et je recherche de l'aide.

j'ai acheté un objet et dans l'annonce il était marqué 3 ans de garantie. A réception de l'objet je constate que le vendeur la acheté le 02/02/2006.

bien entendu j'ai acheté cette objet car la garantie était de 3 ans.

quelqu'un pourrait il me conseiller

en vous remerciant par avance

cordialement

zafr

Re: que dois je faire ?

zen.soyons.zen — Mon, 11 Aug 2008 12:45:12 GMT

Bonjour ,

premièrement ,as-tu tenté de contacter le vendeur pour trouver un arrangement ?

Re: que dois je faire ?

zafr100 — Mon, 11 Aug 2008 13:21:23 GMT

merci pour votre réponse.

non, je n'ai pas contacté le vendeur, je souhaitais d'abors avoir l'avis de personne plus ancienne que moi sur ebay.

Re: que dois je faire ?

mercidetrepasse — Mon, 11 Aug 2008 15:20:22 GMT

S'assurer qu'il était bien inscrit garantie 3 ans pdt neuf et non pdt d'occasion acheté en 2006. si oui

Contactez le vendeur, faire un arrangement : un remboursement partiel... La communication marche très bien sur Ebay, normalement.
Si vous ne souhaitez pas garder le produit et que le vendeur estime n'avoir commis aucune faute ; rapprochez vous d'Ebay outils Gestion des litiges, ils feront l'arbitrage.

Nota discuter avec le vendeur est toujours mieux.

Re: que dois je faire ?

fee_chiffons — Mon, 11 Aug 2008 17:07:01 GMT

Bonjour

Vous avez acheté à un particulier un objet forcément d'occasion (au regard de la garantie, qui prend effet au moment du premier achat auprès d'un professionnel)

il fallait donc vous renseigner sur la date de ce premier achat.. ou sur la durée restante de la garantie

Cordialement

Re: que dois je faire ?

rbre810 — Mon, 11 Aug 2008 19:57:44 GMT

Une garantie n'est pas transmissible, si tu veut en bénéficier, une seule solution, retourner cet achat au vendeur qui est le seul acheteur initial couvert par la garantie. Bon courage !.

Re: que dois je faire ?

zafr100 — Wed, 13 Aug 2008 09:33:53 GMT

merci pour toutes vos réponses, je vais voir avec le vendeur.

Re: que dois je faire ?

fabienb45 — Wed, 13 Aug 2008 13:13:03 GMT

on achète pas des objets de valeur, sans etre bien reseigner!

Re: que dois je faire ?

rene18150 — Wed, 13 Aug 2008 13:19:53 GMT

Bonjour

Les réponses de Christ et Rbre sont exactes

J'ai eu des fournisseurs qui ont refusés le transfert de garantie

On peut les attaquer mais ...............

Autant aller sur la lune en vélo même avec de l ' EPO