Question Re: Refus d'évaluation ? dans Acheter sur eBay

Refus d'évaluation ?

lapetitesouris1 — Tue, 19 Aug 2008 00:50:43 GMT

J'ai acheté au vendeur DOMINICI01 une paire de chaussures Darel.
Elles étaient un peu marquées a l'arière, mais rien de grave.
Je les remporte, je les recois, et là, surprise, elles sont marquées de partout!
Rapées devant, les brides abimées...
Ma nièce, a qui elles étaient destinées, est très décue!
Je mets donc une éval neutre a ce vendeur (qui avait pourtant 100% de satisfaction!!) parce qu'elle a quand meme envoyé les chaussures rapidement.
Or,je ne vois pas arriver son évaluation.
Je la contacte, et elle me répond qu'elle ne me mettra pas d'évaluation car je n'ai pas mis d'évaluation "verte" pour cette transaction !
En gros il aurait fallu que je mente et que je ravale ma déception pour avoir une évaluation!
C'est scandaleux et c'est du chantage!
On parle des acheteurs mais quand on est honnetes (je paye sous 48h TOUTES mes transaction, relevé bancaire a l'appui) on se fait abuser!

Re: Refus d'évaluation ?

4287danielj — Tue, 19 Aug 2008 04:20:15 GMT

Bonjour,

Je ne suis qu'acheteur, mais je comprend parfaitement votre vendeur. Si vous n'êtes pas satisfait de l'objet, ce n'est pas avec l'évaluation que vous solutionnez le problème. D'abord, vous contactez le vendeur pour lui signaler et essayer de vous arranger. Si ce n'est pas possible, vous ouvrez un litige pour objet non conforme. C'est comme cela que les choses doivent se passer. Ne pleurez pas votre évaluation, avec l'ancien systême, plus d'un vendeur vous auraient répondu par une tomate...même si ce n'était pas très logique...

Cordialement

Re: Refus d'évaluation ?

rbre810 — Tue, 19 Aug 2008 05:15:19 GMT

L'évaluation, l'arme des laches qui n'ont même pas le courage de discuter !.

Re: Refus d'évaluation ?

speede38 — Tue, 19 Aug 2008 07:45:06 GMT

Bonjour,
ce n'est pas un refus d'évaluation.
Les évaluations ne sont pas obligatoires.
Et de toute façon, elle ne veulent plus rien dire, car les vendeurs sont pris en sandwich entre ebay et des acheteurs qui ne cherchent même pas à discuter.

Vous auriez pu sans doute discuter avec votre vendeur avant de mettre une évaluation...

Re: Refus d'évaluation ?

foresta13 — Tue, 19 Aug 2008 08:12:24 GMT

Bonjour,
lorsque l'objet acheté ne correspond pas a son attente, on ouvre la discussion avec le vendeur ( car "très bon état" ou "bon état" ..ect, c'est très subjectif, çà dépend de la personne ), et dans 99% des cas, tout s'arrange, on arrive a un accord avec le vendeur. Ensuite on met l'éval....(et verte si tout s'est arrangé !!!)

Vous, vous faites l'inverse, vous "plantez" votre vendeur (maintenant neutre = rouge) et vous lui envoyez des mails en lui demandant votre éval (verte, bien entendu !), et vous vous étonnez de ne rien recevoir.

Franchement.....reflechissez un peu !!!!!!!

Re: Refus d'évaluation ?

potjevleesch59 — Tue, 19 Aug 2008 08:14:54 GMT

Encore un ..." acheteur " qui ne lit pas !!!!

Comment laisser une évaluation

Laisser une évaluation : après un achat ou une vente, n'oubliez pas de laisser une évaluation sur votre interlocuteur.

Evaluations détaillées sur le vendeur : après chaque transaction, l'acheteur peut évaluer le vendeur sur quatre critères supplémentaires : la conformité de l'objet à la description, la communication, la délai de livraison et les frais de livraison et d'expédition.

Avant de laisser une évaluation neutre ou négative, contactez votre interlocuteur pour tenter de résoudre votre différend.

Philippe

Re: Refus d'évaluation ?

bybar08 — Tue, 19 Aug 2008 08:49:14 GMT

Bonjour
On peut d'ailleurs se demander à quoi servent réellement les évaluations, malgré le nouveau système mis en place.

Exemple : J'achète un poster en Russie, Je le paye le 17 juillet, le vendeur m'envoie un mail le 19 juillet comme quoi l'objet est posté le 19 juillet et je le reçois le 4 août.
Je mets une évalu positive, ajoute que le poster est nickel et que la communication avec le vendeur est très bonne ...mais je dis aussi que la poste russe n'est pas très rapide (départ Moscou le 29 juillet).

Résultat : le vendeur répond à l'évalu en disant que c'est de la faute de la poste française... et ne me donne pas d'évaluation. Ce dont je me tape (j'ai 41 évalu + et je ne suis qu'acheteur) mais si on donne son avis autrement que par Great eBayer , A +++++++++, etc et que la façon de réagir est le refus d'évaluation et bien le (nouveau) système n'est toujours pas le bon!

Re: Refus d'évaluation ?

*miss-tigri* — Tue, 19 Aug 2008 09:12:41 GMT

la petite souris n'a que 2 evaluations ,un peu normal qu'elle soit déçue de ne pas en avoir une troisième !!!
allez,courage et persevérez!!!

Re: Refus d'évaluation ?

001md — Tue, 19 Aug 2008 09:33:19 GMT

Contrat de l'acheteur: payer son objet, sinon sanctions

Logiquement le vendeur doit évaluer l'acheteur a reception du règlement! c'est ce que font les vendeurs qui sont clin, il peut mettre des observations sur l'évaluation.
si eval non reçu au paiement c'est suspect !

Contrat du vendeur: livrer l'objet payé conforme et en bon état, sinon sanctions. sauf si colis endomagé dans le transport.

Vous ne devez laisser votre évaluation que lorsque vous avez reçu votre objet et aprés constatations ou négociations éventuelles!

si vous n'êtes pas évalué par le vendeur et que votre objet soit conforme vous pouvez ne pas évaluer, évaluer en neutre avec un motif mentionné ou en rouge si raports conflictuels...

Si objet non conforme ou déterioré , négociations, si pas de solutions trouvés reclamations, litige, demande de remboursement carton rouge...

C'est simple

Re: Refus d'évaluation ?

toutounepc — Tue, 19 Aug 2008 10:43:42 GMT

Bjr,

      Bin oui quoi!!!
                On est vraiment pas fûté!! 🙂
    Alors que s'est si simple!
                       Merci pour tout! 😄