Question Re: Objet non reçu dans Acheter sur eBay

Objet non reçu

aliekdo — Tue, 07 Oct 2008 22:07:26 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un objet a un vendeur américain il y a plus d'un mois. A ce jour je ne l'ai toujours pas recu.

J'ai contacté le vendeur qui s'est renseigné de son coté.
A la poste, on lui a certifié que le colis était correctement arrivé en France 4 jours après son depos.
Le vendeur m'a l'air de bonne fois et mon colis a sans doute été perdu par la poste française.

Du coup que faire ? Suis-je en droit de lui réclamer un remboursement de l'objet ? Ou ai-je tout perdu ?

Merci pour votre aide.

Re: Objet non reçu

courtoisv — Tue, 07 Oct 2008 22:18:05 GMT

Cher eBayeur,

Merci de consulter :

http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html

Ensuite, vous pouvez faire ceci :

1. Aller dans ''Mon eBay'' ;

2. Trouver l'objet acheté posant problème ;

3. Noter le numéro de l'objet et le pseudo du vendeur ;

4. Aller dans ''Gestionnaire de litiges'' (cette fonction se trouve dans la colonne de gauche nommée ''Sections Mon eBay'') ;

5. Déclarer un litige pour objet non reçu.

Vous devez attendre la résolution de ce litige.

Si le vendeur ne répond pas, vous pourrez vous faire rembourser auprès de PayPal.

En tous cas, n'attendez pas pour contacter PayPal car 1 mois de délai de livraison depuis les USA, c'est un peu long !

Cordialement.

courtoisv, France.

Re: Objet non reçu

aliekdo — Tue, 07 Oct 2008 22:24:13 GMT

Merci pour votre réponse.

Mais j'ai oublié de préciser que dans l'annonce le vendeur se déclarait "non responsable en cas de perte ou de vol".

J'imagine qu'il ne sera pas d'accord pour me rembourser étant donné que de son coté il a correctement fait ce qu'il avait à faire.

... ?

Re: Objet non reçu

aliekdo — Tue, 07 Oct 2008 22:27:45 GMT

J'ai effectivement un numero de suivi du colis commencant par CL......US

Sur USPS ce numéro m'indique que le colis a été déposé le 9/9 mais c'est tout.

En France je ne sais où chercher. Sur le site de Chronopost ce numero ne correspond a rien...

Re: Objet non reçu

mystychat — Wed, 08 Oct 2008 05:49:53 GMT

numero de l'objet, svp ?

Re: Objet non reçu

rbre810 — Wed, 08 Oct 2008 06:43:07 GMT

Et oui, entre USPS et La POSTE il y à LA DOUANE.

Re: Objet non reçu

rene18150 — Wed, 08 Oct 2008 07:07:34 GMT

Bonjour

Avant de donner réponse , il faudrait faire preuve d ' un peu de jugeote

La Poste reconnais avoir reçu le colis

Pourquoi et en vertu de quoi , l ' expéditeur est responsable ?

Pourquoi ce serait lui qui devrait rembourser ?

Les assurances payées à la poste servent à quoi ?

Paypal bloque le compte ?
Pour moi , il ont essayé et ce s ' ont ravisé et remboursé

Paypal n ' est pas un tribunal français , c ' est UNE SOCIETE PRIVE et de ce fait n ' a AUCUN droit sur les sommes déposées

Posez donc la question A VOTRE BANQUE de savoir SI EUX peuvent le faire et ce SANS décision d ' un tribunal

Éclat de rire assuré