Question Re: Probleme de frais de port dans Acheter sur eBay

Probleme de frais de port

malou_13013 — Mon, 20 Oct 2008 11:40:31 GMT

Bonjour,

j'ai une probleme avec une acheteuse
voila, je lui ai acheté 2 figures, sur l'annonce, il etait spécifié 4euros de fdp, or, ce matin, je reçois son enveloppe a bulle et elle est affranchie à 0.88euros
l'enveloppe a deja servie car elle a collé une feuille blanche dessus pour y ecrire mon adresse
puis je demander le remboursment des 3.12e de difference?
je lui ai envoyé un mail, voici sa reponse :

"cela ne devrait pas vous gêner puisque tout était ecrit dans l'annonce
de plus les frais de port ne comprennent pas que l'affranchissement
cordialement"

merci de me dire quoi faire....

Re: Probleme de frais de port

nanananere — Mon, 20 Oct 2008 12:14:30 GMT

pas grand chose a faire , si vous avez payé un suivi c'est a ses risques et périls , vous avez votre objet, vous etiez d'accord sur le port, tout va bien pour vous moi perso du moment que j'ai mon truc je pinaille pas

Re: Probleme de frais de port

malou_13013 — Mon, 20 Oct 2008 12:16:58 GMT

je ne pinaille pas non plus, mais pourquoi me fait on payer 4euros alors que c'est 0.88e ....je ne trouve pas cela tres réglo

Re: Probleme de frais de port

letricotquilit — Mon, 20 Oct 2008 12:17:16 GMT

Moi aussi , parce-que il y a des arnaques et des soucis tellement plus important ...mais tu peux l'ecrire dans ton evaluation ...qui sera positive puisque tu as reçu ton objet (si tout est correct)

Re: Probleme de frais de port

letricotquilit — Mon, 20 Oct 2008 12:18:43 GMT

non , mais le jour où un envoi va se perdre ça va devenir difficile pour le vendeur !!

Re: Probleme de frais de port

rene18150 — Mon, 20 Oct 2008 12:57:45 GMT

Bonjour

Combien avez-vous payé pour le total ?

C ' est cher ou non ?

Vous êtes contente de vos figurines ?

C ' est ça qui est important

Re: Probleme de frais de port

petitejeanne59 — Tue, 21 Oct 2008 07:37:15 GMT

Bonjour,

Moi je suis d'accord avec vous, en disant que ce n'est pas normal.

Il n'est pas question de "pinailler" mais c'est une question d'honnêteté, un vendeur ne devrait pas se servir des frais de port pour se faire de l'argent supplémentaire sur le dos de l'acheteur.
La vie est difficile pour tout le monde et les acheteurs espèrent payer le minimum de frais de port.

Je viens d'avoir le même problème et je compte bien le signaler gentillement dans mon évaluation pour que les acheteurs soient informés.

Pour ma part, quand je vends je fais payer les frais de port au tarifs de la poste et pas un sous de plus.
Je n'inclus ni les frais d'annonce, de gestion, le scotch ect... comme certains me l'on fait remarquer.

A part quelques incidents inévitables, sur ebay on peut rencontrer des personnes formidables et honnêtes et ça c'est le principal.

Bonne journée à tous !

Re: Probleme de frais de port

nattourinnes — Tue, 21 Oct 2008 07:50:34 GMT

Hello,

Petitejeanne... j'imagine, comme tu le dis, que tu dois probablement faire partie (je reprends tes mots) des personnes formidables et honnêtes.
Et que tu n'appartiens, mais alors là, certainement pas à la catégorie des (comment encore ?) quelques incidents inévitables.
Si l'annonce prévoit un coût pour un envoi avec suivi, et que l'acheteur reçoit autre chose, il serait, à la limite, "autorisé" à demander un remboursement partiel.
Si l'annonce ne mentionne que le coût de l'envoi, sans précision, l'acheteur l'accepte tel quel.
Et ne doit pas revenir râler là-dessus par la suite.
L'acheteur dispose de toutes les infos utiles (prix qu'il est disposé à mettre pour l'objet + coût de l'envoi), et il enchérit LIBREMENT.
Il ne faut pas venir pinailler ensuite.
J'ai toujours beaucoup de difficultés à comprendre qu'on veuille chercher des poux à autrui pour le prix de 2 croissants...
Si l'achat répond aux attentes de l'acheteur, où est le problème ?
Ce problème ne se posait évidemment pas (ou, en tout cas, beaucoup moins) quand les acheteurs pouvaient encore prendre des tomates.
C'est drôle, cette espèce de super-pouvoir (ce n'est pas encore du courage, mais, bon, on peut espérer...) dont se croient nantis certains acheteurs aujourd'hui...

Bye.

Re: Probleme de frais de port

nattourinnes — Tue, 21 Oct 2008 07:56:28 GMT

Et pour ceux que ça intéresse, repris dans l'annonce en question : "4,00 EUR - France métropolitaine - Lettre", ça peut difficilement être plus clair...
Merci.

Re: Probleme de frais de port

petitejeanne59 — Tue, 21 Oct 2008 08:40:23 GMT

Re,

Non, je n'ai pas la prétention de me classer parmi les gens formidables et honnêtes, ce n'est pas à moi d'en juger...

Je fais de mon mieux et avec ma conscience !

Si je suis intervenue aujourd'hui c'est que ça a été plus fort que moi car on ne peux pas toujours aller dans le sens des gens peu scupuleux, ça serait trop facile.

Dans le cas présent, l'annonce précisait 4 euros / lettre, ça peux également être une lettre max avec numéro de suivi. La meilleur des choses est de se renseigner avant auprès du vendeur pour avoir les explications.

Ce qui évite ensuite de venir "pinailler" pour le prix de 4 croissants (ceci étant dit je préfère les offir à mes enfants)

En ce qui concerne le super pouvoir des acheteurs je suis tout à fait d'accord. Je constate que de plus en plus de gens enchérissent à la légère et se rétractent après la vente ou ne donne plus signe de vie. C'est désagréable...

Heureusement il y a beaucoup plus d'acheteurs réglos et sympas.
Pour la petite anecdote, un de mes acheteurs m'a offert 10 euros de plus que le prix qu'il devait, juste parcequ'il avait trouvé que j'avais été patiente et arrangeante. J'ai trouvé ça incroyable mais vrai...