Question Re: litige objet non conforme dans Acheter sur eBay

litige objet non conforme

christophedevinci — Wed, 05 Nov 2008 20:03:46 GMT

bjr,
j'ai acheté un débardeur indiqué sur l'annonce comme tel : "neuf avec étiquette".
Or ce débardeur n'est pas neuf du tout . L'étiquette a été trafiquée et recousue, il y a des micros trous qui ont été mal rapiécés . j'ai ouvert un litige . Cependant comment dois-je procéder pour le rembousement ? Dois-je déjà renvoyer l'objet ? comment me faire rembourser les frais retour ? et dois-je renvoyer l'objet en collissimo comme il m'a été envoyé ?
Merci bcp de m'éclairer sur ttes ces procédures un peu compliquées car je démarre sur ebay et je n'ai donc pas d'expérience.

Re: litige objet non conforme

cfarez — Wed, 05 Nov 2008 20:20:40 GMT

Bonsoir,
tout d'abord, avant de lancer un litige,il aurait été préférable de contacter le vendeur et lui expliquer le pb. Peut etre vous aurait il proposé de lui même un remboursement...maintenant,avecle litige ouvert, vous avez dû le froisser et il risque de se braquer. Bref, essayez toujours de le contacter,on ne sait jamais que vous tombiez sur quelqu'un de sympa. S'il accepte le remboursement, vous devrez prendre a votre charge l'envoi de l'objet ( c'est TRES TRES rare ke les vendeurs acceptent de les payer).
Bonne soirée

Re: litige objet non conforme

feloxe — Thu, 06 Nov 2008 08:02:58 GMT

si vous suivez les indications de cfarez vous aurez non seulement payé les frais d'envoi mais aussi ceux pour renvoyer l'objet.En cas de litige de ce genre il s'agit de gens malhonêtes le mieux est d'ouvrir un litige.

Re: litige objet non conforme

toutounepc — Thu, 06 Nov 2008 08:21:57 GMT

@feloxe

Lisez bien....le litige, c'est déja fait!!
et la réponse de cfarez est pertinente!!

Re: litige objet non conforme

rene18150 — Thu, 06 Nov 2008 09:05:52 GMT

feloxe

Vous êtes sur un site de ventes aux enchères donc garantie = 0 et ne dépend que du bon vouloir du vendeur

Donc avant litige = être gentil

C'est parole contre parole

Si le vendeur ne veux rien savoir , c ' est son droit

Litige , litige , que ce mot avant toute discussion

Ne vous pointez pas sur d ' autres sites avec cette mentalité , vous risquez de vous faire virer

Re: litige objet non conforme

rene18150 — Thu, 06 Nov 2008 14:20:12 GMT

Re:

Que cela vous plaise ou non : ça n ' a que peu d ' importance

C'EST LA VERITE

Vous devez en accepter les AVANTAGES ( prix ) mais aussi les INCONVENIENTS ( risques )

Vu le prix , il faut être totoche pour prétendre croire que c ' est REELLEMENT du NEUF

" Neuf avec étiquette " = PUB ,si vous voulez attaquer toutes les pubs bidon = BON COURAGE

Quand à votre message de réclamation , ok , foncez , ça les fera rigoler

De plus , ce n ' est pas du pénal donc gendarmerie = rien à voir dans l ' affaire

Que l ' acheteuse soit déçue , je le conçois et le regrette pour elle , mais un site de vente aux enchère ou site de vente d ' occasion N'EST PAS UN MAGASIN CLASSIQUE , les PRIX NON PLUS

Chaque chose à sa place et les vaches seront bien gardées