Question Re: ouvrir un litige ou non? dans Acheter sur eBay

ouvrir un litige ou non?

sylvain19650_0 — Tue, 09 Dec 2008 19:15:23 GMT

bonsoir
j'ai acheté un telephone portable "neuf" qui ne l'est pas j'ai regle par cheque bancaire
j'ai contacté le vendeur qui me propose le remboursement global+des frais de retour
mes questions sont les suivantes:
comment etre sure une fois l'objet retourné que le vendeur va bien me rembourser?
dois je ouvrir un litige pour etre sure que le remboursement soit executé?
et enfin faut il ouvrir un litige afin que le vendeur puisse recuperer les frais d'ebay?
merci de votre aide qui est tres appreciable
cordialement

Re: ouvrir un litige ou non?

letricotquilit — Wed, 10 Dec 2008 08:33:07 GMT

tu peux ouvrir un litige pour objet non conforme mais comme ebay ne protege pas les paiements par chèque , cela ne va pas être tres utile .
pour le remboursement , tu ne peux que faire confiance au vendeur !
et pour que celui-ci recupere ses frais , c'est lui qui va ouvrir un litige auquel tu repondras en fonction du remboursement ...

Re: ouvrir un litige ou non?

sylvain19650_0 — Sat, 13 Dec 2008 21:19:16 GMT

re
nous ommes tombés d'accord avec le vendeur et celui ci me rembourse la totalité ainsi que les frais de retour
par contre nous voudrions ouvrir un litige afin qu'il puisse au moins recuperer les frais d'ebay
mais qui doit ouvrir le itige lui ou moi et comment fait on pour ouvrir un litige
merci de votre aide
cordialement

Re: ouvrir un litige ou non?

zenobye — Sat, 13 Dec 2008 21:33:42 GMT

C'est le vendeur qui doit ouvrir un litige pour abandon de transaction par accord mutuel.
Là :
http://rebulk.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CreateDispute&hc=1&hm=uu.rtspmv736

Tu réponds que tu es d'accord et lui récupéreras sa commission sur vente.
Il n'y aura aucune incidence pour toi.