Question Re: aucun contact avec le vendeur dans Acheter sur eBay

aucun contact avec le vendeur

such_a_good_life — Tue, 16 Dec 2008 20:40:13 GMT

Bonjour, j'ai acheté un objet le 30 novembre et aussitôt j'ai contacté le vendeur pour avoir ses coordonnées. Elles me sont parvenues le 1er décembre et mon chèque est parti le 3 puis débité de mon compte le 8. J'ai contacté le vendeur sans aucune réponse; deux relances plus tard, toujours rien. Ce qui m'inquiète, c'est que des objets achetés le même jour ont été déjà évalués par d'autres acheteurs! J'ignore donc si, dans la meilleure hypothèse, mon colis est parti ou son n° de suivi. Je n'ai que l'adresse postale de cette vendeuse et voudrais lui téléphoner ou la joindre par mail car je privilégie toujours la communication. Comment procéder? Dois-je en arriver au litige? ce n'est pas tant la durée (2 semaines) que le silence qui bloque tout contact et m'autorise à envisager tous les cas de figure.
Cordial merci de votre aide.

Re: aucun contact avec le vendeur

caro9468 — Wed, 17 Dec 2008 14:57:15 GMT

Bonjour,
Effectivement, pour l'avoir vécu, un vendeur qui ne communique pas est très pénible... surtout que là, manifestement, il y a "foutage de gueule" !!
Envoyer un mail au vendeur (cliquer sur son pseudo, entrer dans son "monde ebay" et cliquer sur "envoyer un message").
Puis, sans tarder, ouvrir un litige sue ebay avec le gestionnaire de litiges, pour objet non reçu. Gardez bien toutes les preuves (photocopie de votre relevé de compte avec la preuve que le chèque a bien été débité de votre compte).
Peut-être menacer le vendeur par mail que vous ouvrez un litige et que vous allez lui mettre un très mauvaise évaluation. Ca peut marcher, certains vendeurs sont très sensibles à une mauvaise évaluation, cela peut lui faire rater une vente, et il le sait !
C'est dingue cette malhonnêteté !
Bon courage,
Cordialement,
Caroline

Re: aucun contact avec le vendeur

such_a_good_life — Sun, 21 Dec 2008 22:03:34 GMT

Merci Caroline. Cette vendeuse "artmer2008" a maintenant fait l'objet de plusieurs rouges... J'ai évidemment ouvert un litige, avec une réaction surprenante: j'ai affaire à une étrangère qui baragouine et qui prétend avoir perdu mon adresse! Ce qui m'énerve le plus, c'est que j'ai demandé à ebay de me communiquer son mail et son téléphone et j'attends toujours...(8jours). Comme un fait exprès, mon imprimante était en panne et maintenant, je ne peux plus visualiser la transaction, simplement, que j'ai signalé l'objet payé. J'ai re-contacté ebay pour lui signaler ce vendeur: eh bien, il est aussi muet que lui!!!!
Je vais demain à la banque mais je crains avoir des frais s'ils ont à rechercher à qui a été crédité le chèque. C'est la première fois que je perds de l'argent sur ebay et ça me rend très méfiante. Même en tant que vendeur.
Cordial merci.

Re: aucun contact avec le vendeur

smilyrouge — Sun, 21 Dec 2008 23:55:53 GMT

Bonsoir,

Le compte de votre vendeuse a probablement été piraté.
Regardez dans les évaluations depuis quand elle a des évaluations rouges.

Si vous avez acheté vous avez ses coordonnées, il suffit de vérifier.
Cordialement,

Re: aucun contact avec le vendeur

such_a_good_life — Mon, 22 Dec 2008 00:49:49 GMT

Merci smilyrouge, mais j'ai contacté les personnes qui ont mis ces évals en cause: elles sont dans le même cas que moi. Les objets étaient bien vendus par elle. Ça ne l'empêchait quand même pas de répondre aux messages ni au litige. Ou alors, quelque chose m'échappe et il faut qu'on m'explique!
Cordialement.