Question Re: problème temps restant dans Acheter sur eBay

problème temps restant

nunki1920 — Fri, 02 Feb 2018 12:31:12 GMT

Bonjour,

Depuis hier, le temps restant qui s'affiche dans l'annonce d'une enchère reste fixe, tandis celui qui s'affiche dans la fenêtre qui s'ouvre lorsqu'on clique sur enchérir découle plus lentement qu'il ne devrait (secondes trop longues et irrégulières). Résultat : je rate toutes mes enchères puisque je ne vois pas le temps restant réel.

Je suis sur Chrome mais j'ai testé sur Explorer et c'est le même problème. J'ai relancé mon router internet, redemmaré l'ordi, effacé les cookies et vidé les caches ... rien à faire. Sur un autre ordinateur, depuis la même connexion internet, j'ai le même problème.

J'ai signalé le problème au service technique d'eBay. Est-ce que d'autres personnes rencontré le même problème ? Avez-vous pu trouver une solution ?

Merci,

Re: problème temps restant

jacquelinedu36 — Fri, 02 Feb 2018 12:40:16 GMT

Bonjour,

Sur mozilla pas ce probleme

Cdlt

Re: problème temps restant

Anonymous — Fri, 02 Feb 2018 13:49:41 GMT

bonjour

Oui j'ai le même problème et fait comme vous appeler Ebaye il faut attendre ... j'ai également rater des enchères ..

Re: problème temps restant

danie.villi — Fri, 02 Feb 2018 17:37:48 GMT

OUI MOI AUSSI, je ratte toute le encheres en suivie

c'est vraiment un problème

Re: problème temps restant

nunki1920 — Fri, 02 Feb 2018 18:03:54 GMT

Arf c'est frustrant, n'est-ce pas ? eBay m'ont dit que plus il y aurait de personnes qui leur feraient remonter le problème, plus il serait traité rapidement. lorsque je les ai appelés ce matin, ils m'ont dit que j'étais la première à leur signaler ce problème. donc n'hésitez pas à les informer de ce souci 🙂

Re: problème temps restant

petanq57 — Fri, 02 Feb 2018 19:37:44 GMT

Bonsoir @jacquelinedu36 ;

Vous avez de la chance ; je suis aussi avec Mozilla et c'est pareil, sans cesse obligé de réactualiser la page .

Bonne fin de soirée .

Re: problème temps restant

Anonymous — Sat, 03 Feb 2018 08:20:50 GMT

Ce matin c'est la même chose pas de défilement de temps ,,, mais sur mon iPhone l'application Ebaye fonctionne alors je fais mes enchères en parallèle ... j'ai appeler ebaye Hier les services technique devait voir le problème !!!!!

Re: problème temps restant

lassidomi — Sat, 03 Feb 2018 09:35:19 GMT

Bonjour,

J'ai aussi le même problème que toi depuis qq jours.

Je rate également des enchères qu'on souhaite remporter à la dernière seconde.

Et aussi sur la fenêtre d'enchère, le temps s'écoule anormalement et à chaque fois je crois qu'il me reste une poignet de seconde alors que l'enchère est déjà terminée !

C'est pénible.

J'utilise Google Chrome sur ce PC et j'ai essayé IE mais pareil.

Je suis sous Windows 10.

Il y a peut être un accès bloqué à une fonction permettant au navigateur de récupérer en permanence l'horloge interne au PC. A moins que le temps affiché n'est pas celui de la machine mais venant du serveur d'Ebay et renvoyer en fonction de notre fuseau horaire. Dans ce cas c'est peut être un souci du coté d'Ebay.

En espérant qu'on trouve une solution.

A bientôt,

David

Re: problème temps restant

nunki1920 — Sat, 03 Feb 2018 10:05:28 GMT

Bonjour,
Oui effectivement.
Le temps affiché par eBay est initialement exact chez moi (identique à celui de mon ordinateur et de l'horloge mondiale à la seconde près) mais ensuite le temps restant affiché sur eBay s'écoule anormalement (secondes trop longues et irrégulières).
Espérons que le problème soit vite résolu !
Bonne journée,
N

Re: problème temps restant

danie.villi — Sat, 03 Feb 2018 15:28:59 GMT

j'ai le meme probleme et je l'ai aussi exposé aux service technique de Ebay, mais pour l'instant lettre morte

par contre je recois des pub dans mes mails

ce qui est etonant c'est la relative passivité des autres acheteurs

danie.villi

Re: problème temps restant

nunki1920 — Sat, 03 Feb 2018 15:37:44 GMT

Bonjour,
Merci d'en avoir informé les services techniques en tout cas. J'ai l'impression que tout le monde ne rencontre pas ce problème (ou, du moins, pas encore).
Je croise les doigts pour une intervention rapide du service technique d'eBay. En général, ils sont plutôt réactifs 🙂

N

Re: problème temps restant

vaster0 — Sat, 03 Feb 2018 17:40:17 GMT

Bonjour,

Je ne suis donc pas le seul à rencontrer le problème! C'est assez pénible pour les enchères de dernières secondes!! Espéreons que le problème soit résolu rapidement... plusieurs enchères ratée avec ce dysfonctionnement du site ...

Re: problème temps restant

petanq57 — Sat, 03 Feb 2018 19:50:12 GMT

Bonsoir @nunki1920 et @ tous les autres membres ;

Je croise les doigts pour une intervention rapide du service technique d'eBay. En général, ils sont plutôt réactifs

Là, vous êtes tous en train de rêver ! Cela fait des mois qu'il y a pleins de bugs sur le site et cela ne s'arrange pas ; comme le bug des factures avec regroupement des achats, par exemple , toujours pas résolu .

Il n'y a plus de maintenance sur le site depuis Mars 2017 ? ? ?

La vraie vie d'un informaticien eBay .

Bon courage .

Re: problème temps restant

moniqujober_0 — Sun, 04 Feb 2018 07:52:16 GMT

Bonjour ,,,,, La patience cela existe ,, pourquoi s'acharner avec des enchères , les achats immédiat avec offre
sont a mon avis beaucoup plus correcte >>>>>>

Re: problème temps restant

chikatilo2 — Sun, 04 Feb 2018 18:51:51 GMT

Je confirme : Sur 2 PC différents dans 2 villes différentes, le compteur eBay en rouge ne fonctionne plus, quelque soit le navigateur internet utilisé.

Et quand on saisit une enchère, le compteur en orange présent avant de cliquer sur "confirmer" défile trop lentement (il perd environ 30 secondes sur l'heure réelle en un peu plus de 4 minutes de temps !).

Solution de dépannage : cliquer une fois sur l'horloge de windows en bas à droite de l'écran afin d'afficher l'horloge avec les secondes et ne tenir compte que de l'heure réelle windows et de l'heure de fin de l'enchère, sans tenir compte du compte à rebours d'eBay qui est faux.

En attendant que le problème soit résolu... un jour...

Re: problème temps restant

scaphandrier_cycliste — Wed, 07 Feb 2018 18:55:17 GMT

Même problème pour moi sur mac avec Safari et Chome. Je pense depuis environ une semaine.

Re: problème temps restant

startiger32 — Thu, 08 Feb 2018 17:50:29 GMT

Bonsoir, même problème aujourd'hui!...

Re: problème temps restant

lassidomi — Thu, 08 Feb 2018 20:37:25 GMT

Pas encore corrigé ce problème ?
Ils attendent quoi chez Ebay ? De nouveaux programmeurs Web ? Si oui, alors embauchez moi, j'en suis un et je ressouderai le problème de suite !
Actuellement, pour réussir une enchère, j'utilise mon téléphone portable avec l'appli Ebay, j'ai moins de soucis avec ce compte à rebours qui délire. Il faut que j'essaie aussi l'appli Ebay sur Windows Store.
A bientôt,
David

Re: problème temps restant

petanq57 — Fri, 09 Feb 2018 07:44:25 GMT

@lassidomi ;

https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Chrono-ench%C3%A8res-bloqu%C3%A9-la-solution-d%C3%A9pannage/qaq-p/2658045

https://communaute.ebay.fr/t5/Inscription-et-compte/sur-les-encheres-en-cours-le-d%C3%A9compte-du-temps-reste-fig%C3%A9/qaq-p/2657751

Re: problème temps restant

chikatilo2 — Fri, 09 Feb 2018 10:07:08 GMT

en réponse à nunki1920

le ‎04-02-2018 19:51

Je confirme : Sur 2 PC différents dans 2 villes différentes, le compteur eBay en rouge ne fonctionne plus, quelque soit le navigateur internet utilisé.

Et quand on saisit une enchère, le compteur en orange présent avant de cliquer sur "confirmer" défile trop lentement (il perd environ 30 secondes sur l'heure réelle en un peu plus de 4 minutes de temps !).

Solution de dépannage : cliquer une fois sur l'horloge de windows en bas à droite de l'écran afin d'afficher l'horloge avec les secondes et ne tenir compte que de l'heure réelle windows et de l'heure de fin de l'enchère, sans tenir compte du compte à rebours d'eBay qui est faux.

En attendant que le problème soit résolu... un jour...