Question Re: Commande d'un objet par erreur dans Acheter sur eBay

Commande d'un objet par erreur

francoismourea-0 — Thu, 01 Mar 2018 11:38:57 GMT

Bonjour, je n'ai pas effectué de commande ferme de l'objet je regardais simplement sur le site. On me demande de le payer mais je ne l'ai pas commander que faire??? merci. Cordialement

Re: Commande d'un objet par erreur

madelodie — Thu, 01 Mar 2018 11:55:09 GMT

Bonjour ,

si on vous réclame le paiement , forcément c'est que vous avez bien acheté l'objet , cliqué une 1ere fois pour l'achat et une 2ème pour confirmer .

Vious avez un délai d'1 h après l'achat pour annuler la transaction .Passé ce délai , vous devez contacter le vendeur et lui expliquer avec de bons arguments , votre erreur .

Si OK , li vous enverra une demande d'annulation que vous devrez accepter .

Sinon , c'est un litige pour objet non payé avec tous les désagrément que cela comporte ;

Cdl.

Re: Commande d'un objet par erreur

petanq57 — Thu, 01 Mar 2018 12:04:25 GMT

Bonjour @francoismourea-0 ;

Temps que vous n'avez pas confirmé un Achat Immédiat ou remporté une enchère , le vendeur n'a aucun moyen de savoir qui a été consulter son annonce et par conséquent , ne connait ni votre pseudo et ni votre adresse mail .

Allez voir dans : Mon eBay ==> Objets achetés ou Historique des achats ; si vous retrouvez l'objet , c'est que forcément vous avez confirmé l'achat .

Cordialement .

Re: Commande d'un objet par erreur

sptme-54 — Thu, 01 Mar 2018 12:07:54 GMT

Bonjour,

Vous avez raison en disant que vous n'avez pas commandé, mais vous avez cliquez sur un achat

immédiat ! Vous avez donc acheté !

Il ne vous reste effectivement plus qu'à payer votre achat ! LE VENDEUR a déjà mis la main au

porte feuille pour payer les commissions d'ebay instantanément sur vos clics !

Faute de paiement votre carrière sur ebay risque d'être de courte durée, 1er avertissement d'ebay

au second cela devient plus compliqué après cela peut aller très vite a l'exclusion !

Vous pouvez consulté une annonce sans déclencher l'achat, c'est pas un jeu, on ne peut pas dire,

oui mais " c'est pour de faux "

Cordialement.

Re: Commande d'un objet par erreur

marquis-sade — Thu, 01 Mar 2018 12:19:05 GMT

bonjour,

D'où l'interêt avant de cliquer...et de faire un tour sur le "plan de site" et d'en visualiser les ABC du fonctionnement !

le vendeur est obligé maintenant de vous faire un litige si vous ne le payez pas car c'est le seul moyen pour lui

de récupérer sa commissioncomptabilisée par le site dès votre clic.

Tout est facturé sur ebay même les erreurs des autres....

Certes il pourrait annuler la vente emandez le au vendeur mais ne vous étonnez pas si il ne vous répond pas ou s'il repond par le litige....car les vendeurs ont votre cas tous les jours et perdent à chaque fois 10 jours de vente +les .....em

Re: Commande d'un objet par erreur

francoismourea-0 — Thu, 01 Mar 2018 12:24:57 GMT

Oui il est dns mes objets achetés mais j'ai donc dû par erreur faire cette manip!!! comment faire maintenant je ne veux pas du tout cet objet!!!Merci Cordialement

Re: Commande d'un objet par erreur

petanq57 — Thu, 01 Mar 2018 12:35:52 GMT

Contactez votre vendeur comme il vous a été dit par Madélodie et Marquis-sade .

Re: Commande d'un objet par erreur

avril35 — Fri, 02 Mar 2018 11:14:14 GMT

Bonjour , je suis dans le même cas ! la mise en panier est trompeuse car sur d autres sites on peux les supprimer .
Je considère cela comme de la vente forcée . Tout pendant que l'on a pas cliqué sur payer cette achat via paypal ou autres on ne peut pas nous obliger à payer . L'erreur est humaine et ici elle est trompeuse . cdlt

Re: Commande d'un objet par erreur

rosedeuxmai-7 — Fri, 02 Mar 2018 14:22:58 GMT

bonjour @avril35

le seul souci c'est que si cette erreur " humaine " n'impactait que vous , ce serait moindre mal

mais elle coûte des sous a votre vendeur , ebay a pris sa com sur son dos et lui n'avait

rien demandé

on ne peut pas vous obliger a payer mais on peut vous empêcher d'acheter sur ce site

Re: Commande d'un objet par erreur

marquis-sade — Fri, 02 Mar 2018 21:38:35 GMT

@avril35 bonsoir,
j'achète sur ebay depuis 2 decennies et je n'ai jamais utilisé le panier....Donc vous n'avez pas la main tenue pour utiliser cet outil !
l'erreur est humaine certes mais quand il ya des règles elles sont a respecter et à connaitre sinon il faut assumer ses erreurs.
Nous en faisons tous et quand elles ont pour conséquence de pénaliser un tiers qui ne vous a rien demandé et cela beaucoup trop souvent...Ne vous attendez pas à ce qu'il ne se défende pas du tort que vous lui faites.

Donc faites cela 2 fois et apres les vendeurs vous interdiront les achats.