Question Re: Faire valoir une garantie dans Acheter sur eBay

Faire valoir une garantie

thony97 — Sat, 11 May 2019 15:13:34 GMT

Bonjour à tous, j'ai acheté un Iphone chez [Pseudo] en Aout 2018, garantie 1 an, à ce jour plus moyen de la charger, le conducteur est HS, j'ai écrit à plusieurs reprises au vendeur, mais rien, aucune réponse, sachant qu'un litige au delà de 180 jours n'est pas possible, alors comment faire, et surtout pourquoi ebay limite t'il les litiges dans le temps, garantie 1 an, litige un an.

Re: Faire valoir une garantie

Anonymous — Sat, 11 May 2019 07:48:22 GMT

@thony97

Bonjour,

Vous ne dites pas où vous l'avez acheté (France, étranger?), si c'est à un pro, un particulier....

"on" se tue à l'écrire sur ce forum, les achats de ce type donnent toujours des soucis en matière d'application de la garantie légale. De plus, vous parlez d'un achat datant d'août 2018...

Pourquoi ebay limite-t-il le temps d'ouverture des litiges? Ebay ne vend rien et ne garantit rien, son rôle étant de mettre en relation vendeurs et acheteurs.

Si votre vendeur fait le mort, la seule solution est de faire réparer votre Iphone , il y a des sites spécialisés comme savemysmartphone et bien d'autres identiques... ou vous en achetez un autre, mais dans une boutique proche de chez vous, qui assure un vrai service après vente.

Re: Faire valoir une garantie

*miss-tigri* — Sat, 11 May 2019 08:00:06 GMT

Bonjour

C'est un vendeur pro italien ....dans l'annonce ,il note garantie 1 anno mais comme vous êtes en France ,se sera difficile d'avoir gain de cause ..

Il y a un numéro de téléphone à appeler...à voir

Re: Faire valoir une garantie

aubinmerdalor — Sat, 11 May 2019 08:17:12 GMT

bonjour,

mais ca va changer, bientot pour un pro la garantie deviendra européenne et d'un minimum de 3 mois pour l'occase

Re: Faire valoir une garantie

thony97 — Sat, 11 May 2019 09:51:02 GMT

Je vais vous répondre d'une manière un peu plus agréable que vous, le terme "on se tue à l'écrire n'est pas très respectueux, les forums sont un lieu de convivialités et d'aide il me semble, je ne vous demande pas de me dire ce que je dois faire, je dis que j'ai acheté via eBay sur un site professionnel un TPH garantie 1 an, à vous lire EBay n'y ai pour rien, pourtant il prend bien des frais, non ???? Merci d'avoir une réponse constructive et non insultante, bon entendeur

Re: Faire valoir une garantie

4287danielj — Sat, 11 May 2019 11:20:05 GMT

@thony97

Vous écrivez " il (eBay) prend bien des frais, non ????
oui pour vous mettre en relation avec un vendeur. Ce site vendeur est en Italie et la garantie ce n'est pas à eBay de la faire appliquer. C'est entre vous, l'acheteur, et le vendeur. C'est parfois difficile en France, même sans passer par eBay, alors là...désolé