Question Re: [Help] Remboursement achat dans Acheter sur eBay

[Help] Remboursement achat

adrien-cinquantesept — Wed, 26 Jun 2019 06:03:11 GMT

Bonjour,

J'ai acheté le 20 Mai 2019 un objectif [Référence]. Il n'était pas du tout dans l'état décrit dans l'annonce, il y'avait un éclat sur la lentille arrière.

Du coup j'ouvre une demande de retour que le vendeur accepte au bout de 3 jours, bien entendu je paie à mes frais le bordereau retour.

Il a bien reçu l'objectif, et depuis 0 nouvelles...

Comment faire pour récupérer mon argent? Car j'ai payé par virement bancaire. J'ai encore une trace de son RIB. Comment joindre eBay?

Merci,
[Nom]

Re: [Help] Remboursement achat

4287danielj — Tue, 25 Jun 2019 20:07:23 GMT

Bonsoir,

que voulez-vous que fasse eBay pour un réglement par virement bancaire?!

Re: [Help] Remboursement achat

aubinmerdalor — Tue, 25 Jun 2019 21:05:31 GMT

bonsoir,

vous passez au rayon Kleenex comme tout ceux qui n'ont rien compris au fonctionnement ebay !!!!!!!!!!!!!!

Re: [Help] Remboursement achat

spba1546 — Tue, 25 Jun 2019 22:13:16 GMT

Bonjour,

Il n'est plus possible de faire opposition à un virement, à partir du moment où il est effectif sur la banque destinataire.

Ce mode de paiement vous exclu de la garantie eBay & PayPal.

Inutile donc de joindre eB. Reste le bon vouloir du vendeur.

Re: [Help] Remboursement achat

isablecla_0 — Wed, 26 Jun 2019 05:35:27 GMT

Bonjour.

Vous êtes inscrit depuis 2008,vous n'avez pas encore lu le mode d'emploi de Ebay

c'est dommage !!!

Re: [Help] Remboursement achat

Anonymous — Wed, 26 Jun 2019 05:50:26 GMT

Bonjour

Il est toujours souhaitable de traiter directement avec votre vendeur; Dès lors que vous avez fait un réglement autre que Paypal, vous avez privilégié une gestion autonome de votre transaction sans la tutelle de ebay et paypal.

Si votre vendeur a accepté le retour, c'est que sur le principe il est d'accord ; Du moins, j'espère que vous avez validé cela avec lui autrement que par une procédure.

Dans ce type de situation, il faut toujours garder le maximum de traces de votre transaction, ( annonce vendeur mal détaillée, message avec ce dernier, accord de retour etc.....)

Si votre vendeur est Français et qu'il ne respecte pas ses engagements vous avez deux moyens à votre disposition

L'évaluation : dès lors que vous l'utilisez, votre cause sera perdu au yeux du vendeur car vous rompez toute négociation avec ce derneir , c'est en quelque sorte déterrer la hache de guerre ! mais vous pouvez aussi vous en reclamer comme un argument afin qu'il respecte ses engagements d'abord au regard de ebay car finalement, il a menti volontairement par omission ou involontairement par négligence et surtout vis à vis de vous car si vous aviez vu ou lu ce détail dans son annonce, vous n'auriez probablement pas acheté son caillou ! Donc à user sans en abuser ...

La procédure judique :En principe, un particulier est soumis à l'article 1641 du Code civil ( vice caché)et c'est donc à vous de faire valoir vos droits sur cette transaction. Dans l'absolu, ebay doit vous y aider car c'est aussi de sa responsabilité mais il n'en fera rien car nous savons tous qu'a maintes occasions, il sé dérobe et même sait aussi se montrer borderline vis à vis de ses propres règles....Si votre vendeur est Français, vous pouvez déjà tenter le coût en lui mettant la préssion par une main levée mais bon dans les faits cela avortera, vous vous le savez mais lui ne le sait peut-être pas et ce n'est jamais agréable d'avoir cela sur le dos car c'est pour lui l'inconnu dans vos intentions, peut-être pensera t-il que vous êtes un proédurier qui a de la suite dans les idées ...si votre vendeur est étranger, c'est encore plus ....inutile surtout pour une non conformité !

Donc en conclusion, il faut avant tout ne jamais menacer et braquer votre interlocuteur mais le mettre devant ses responsabilités ; Soit vous avez à faire a un bonhomme droit et cohérent et dans ce cas il respectera ses engagements et ne prendra pas le risque d'avoir une belle tomate rouge qui viendra entacher son profil immaculé , soit c'est un tordu et dans ce cas vous avez des outils pour le remettre dans le droit chemin sans lui faire le moindre cadeau.

Re: [Help] Remboursement achat

adrien-cinquantesept — Wed, 26 Jun 2019 15:57:00 GMT

Ah ouais, donc il m'a bien enflé, car en plus j'ai même pas gardé l'objectif...

Re: [Help] Remboursement achat

adrien-cinquantesept — Wed, 26 Jun 2019 15:58:14 GMT

Oui plus de 800 transactions, comme quoi on peut se faire encore avoir par des personnes malhonnêtes!

Re: [Help] Remboursement achat

guycilis — Sun, 11 Aug 2019 19:13:09 GMT

Bonjour je comprends rien sur ce compte eBay j’arrive pas à faire mes achats ça ne fonctionne pas pourtant j’ai un compte avec Facebook