Question Re: Message d'erreur lors de l'achat dans Acheter sur eBay

Message d'erreur lors de l'achat

pievel_41 — Tue, 02 Jul 2019 20:51:55 GMT

Bonjour,

lorsque j'essaie d'effectuer un achat, je reçoie le message d'erreur suivant :

"Par mesure de sécurité, nous limitons le nombre d'achats pouvant être effectués simultanément par un même compte eBay.

Cette limite d'achat n'est que temporaire. Vous pouvez revenir ultérieurement et acheter davantage d'objets.

Protection de votre compte eBay : eBay ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles (numéro de carte de crédit, mot de passe ou autre) par e-mail."

Je n'ai cependant pas d'autres achats en cours quel qu'il soit. Quelqu'un aurait t-il une solution?

Merci beaucoup

Re: Message d'erreur lors de l'achat

spba1546 — Tue, 02 Jul 2019 21:05:35 GMT

Bonjour,

La limitation des achats peut être motivée par différentes raisons. A voir ici, et si nécessaire, contacter le Service client par méL (Seule alternative proposée dans cette situation):

https://www.ebay.fr/help/buying/buying-limits-restrictions/limites-et-restrictions-dachat?id=4012&st=2&pos=5&query=Limites%20et%20restrictions%20d%27achat&intent=limite%20achats

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De manière générale, n'hésitez pas à consulter l' "Aide". (Haut & Bas de toute page eBay)

Re: Message d'erreur lors de l'achat

pievel_41 — Tue, 02 Jul 2019 21:13:27 GMT

Merci pour votre réponse. Cependant je n'arrive absoluement pas à trouver où contacter le service client par mail, seulement pas téléphone... Auriez-vous éventuellement un lien?

Cordialement

Re: Message d'erreur lors de l'achat

spba1546 — Tue, 02 Jul 2019 21:22:26 GMT

Le lien de contact mél est en bas de page de celui fourni précédemment.
C'est d'ailleurs toujours le cas. Selon le souci, on vous propose soit chat, soit mél, soit tél.

Il suffit de lire jusqu'à la fin. Nan mais ! 😉 / Cordialement.