Question Re: litige en cours dans Acheter sur eBay

litige en cours

moniqujober_0 — Fri, 25 Oct 2019 12:30:54 GMT

Bonjour , Après avoir accepté un retour ( le colis est en chemin ) le vendeur clôture le litige !!!! j'aimerai comprendre s'il vous plaît ? merci pour vos réponses >>> le paiement éffectué par paypal >>>

Re: litige en cours

*lusi* — Fri, 25 Oct 2019 13:58:30 GMT

Bonjour @moniqujober_0

Si le vendeur cloture le litige c'est donc lui qui l'a ouvert. Je ne comprends pas le motif puisque vous demandez un retour !

Bref, pour avoir une réponse, il convient de donner toutes les infos.

Re: litige en cours

moniqujober_0 — Fri, 25 Oct 2019 14:22:46 GMT

j'ai ouvert le litige pour " non conforme a la description et explications du vendeur ,,, le vendeur accepte le retour donc j'envoi le colis avec le bordereau officiel d'ebay ( presque arrivée a ce jour ) et je suis informée que le litige est clôturé ,,,,, et que le vendeur a ouvert un litige ????

Re: litige en cours

rosedeuxmay-bis — Fri, 25 Oct 2019 14:37:00 GMT

@moniqujober_0

pour récupérer sa commission ebay !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: litige en cours

*lusi* — Fri, 25 Oct 2019 14:44:04 GMT

@moniqujober_0
Si vous avez ouvert un litige, le vendeur ne peut le clôturer, il n'y a que vous et eBay. Donc si vous avez retourné l'objet, eBay devrait vous rembourser via Paypal dès que le suivi notifie la livraison à votre vendeur.
Appelez eBay.

Re: litige en cours

moniqujober_0 — Fri, 25 Oct 2019 14:53:16 GMT

merci , ce n'est pas honnête de sa part , je peux contester( je dois attendre 48h) que vais-je obtenir ??? >>>> surtout que j'ai bien communiqué avec cette vendeuse ,, avant le litige pour trouver une solution ,,,, heureusement que tous les vendeurs sont beaucoup plus correct que cela >>> Merci à vous >>>

Re: litige en cours

petanq57 — Fri, 25 Oct 2019 18:24:19 GMT

Bonsoir @moniqujober_0 ;

<< ce n'est pas honnête de sa part ,>>

Qu'est ce qui n'est pas honnête de sa part ? ?

_ On vous a dit que c'est eBay qui a fermé le litige Demande de retour ; c'est tout à fait normal , à partir du moment où vous avez communiquez le n° du suivi du colis dans le dossier de la demande de retour .
Vous allez donc être remboursé par Paypal .

<< et que le vendeur a ouvert un litige ???? >>

_ C'est un litige en Demande d'annulation de transaction : c'est pour récupérer ses frais de commission de vente ; vous ne risquez absolument rien avec ce litige .
Vous cochez la case "J'accepte" sur le litige et c'est classé .

Cordialement .