Question Re: Litige avec un vendeur dans Acheter sur eBay

Litige avec un vendeur

sodu-20 — Wed, 01 Jan 2020 13:21:14 GMT

Bonjour,

J'ai commande le 1er Décembre des enjoliveurs pour Polo, le vendeur stipule qu'ils vont bien sur ma voiture et qu'il faut lui envoyer un message avec la marque désirée. Chose faite.

Je devais être livré le 13 décembre au plus tard, n'ayant toujous pas de nouvelles je décide de lui envoyer un message afin qu'il me communique mon numéro de suivi afin de voir ou es mon colis, après 3 relances, il fini par m'envoyer mon numéro de suivi.

Je reçois mon colis le 17 décembre, les enjoliveurs sont censés être neufs ils sont abîmés, le logo Volkswagen n'est pas mis, et le pompon les enjoliveurs ne vont pas sur ma voiture!

Je décide donc de contacter Ebay, ils me disent d'ouvrir une demande de retour (demande faite de 17/12), le vendeur répond qu'il accepte mon retour mais indique qu'il ne peux me fournir un bordereau pour les frais d'envoi. Il est hors de question que je renvoie le colis à ma charge jusqu'en Pologne alors que les erreurs viennent de lui et non moi.

Depuis le 17/12 le statut ne bouge pas, j'ai aucune réponse ni de la part d'Ebay, ni du vendeur!

J'ai toujours la demande de retour ouverte mais bon rien ne se passe.

J'ai régler en CB. Pouvez vous m'indiquer comment proceder pour enfin être remboursée et en finir avec ce vendeur malhonnête ?

Un grand merci.

Re: Litige avec un vendeur

jacquelinedu36 — Wed, 01 Jan 2020 13:37:42 GMT

Le probleme c'est que le bon de retour est valable quand France , , je vous conseil dans le litige de demander le remboursement,

Cdlt

Re: Litige avec un vendeur

4287danielj — Wed, 01 Jan 2020 18:12:27 GMT

Bonjour,

la prochaine fois...achetez près de chez-vous!!!! ou du moins en France

il ne vous reste que le litige paypal car vous avez payé par CB....vous y laisserez certainement quelques plumes car attention à l'envoi !!!

Re: Litige avec un vendeur

sodu-20 — Wed, 01 Jan 2020 18:52:38 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse mais étant donné que j'ai payée par CB je ne peux pas faire appel à Paypal, si ?!

Re: Litige avec un vendeur

sodu-20 — Wed, 01 Jan 2020 18:54:49 GMT

Bonjour merci pour votre réponse!
Je n'ai fait que suivre ce que l'interlocuteur Ebay m'as dit de faire par téléphone... Je lui ai tout expliqué il m'as dit de faire une demande de retour, sauf que je suis toujours en attente, et rien ne se passe...

Re: Litige avec un vendeur

sodu-20 — Wed, 01 Jan 2020 18:57:01 GMT

Et je précise que le vendeur à été suspendu par Ebay et donc plus sur la plateforme...

Re: Litige avec un vendeur

sptme-54 — Wed, 01 Jan 2020 19:38:11 GMT

Bonsoir, sachez simplement que les CB sont précisément toutes traitées par paypal, à condition quelles
soient admises, ce qui semble le cas de la votre !

Dans la vraie vie, on achète pas n'importe quoi sans savoir les bonnes dimensions ,

surtout en " Pologne à bas coût "? Voila le résultat ..

Voir le litige qui va bien CHEZ PAYPAL .

Bon litige et bonne nouvelle année 2020.

Re: Litige avec un vendeur

sodu-20 — Wed, 01 Jan 2020 20:10:39 GMT

Bonsoir

Je n'ai pas acheter "n'importe quoi" simplement un article sur Ebay qui d'après l'annonce correspondait à ma voiture. Ce qui n'est pas le cas. Quand au prix j'ai mis le prix que je souhaitais mettre.... Je demande juste si quelqu'un à une solution à m'apporter et non me dire ce que je dois acheter ou non et à quel prix...
Quand on est vendeur on est censé satisfaire le client que l'on soit Polonais, Roumain, Anglais ou Français...

Re: Litige avec un vendeur

sodu-20 — Wed, 01 Jan 2020 20:11:18 GMT

Sinon, merci pour les autres informations...

Re: Litige avec un vendeur

sptme-54 — Thu, 02 Jan 2020 00:50:58 GMT

Bonsoir,cette commande de deux ports groupés vous rappelle t-elle quelque chose, il y a plus d'un an ? 2 idems
" CONFORME ET RAPIDE AU TOP
BIJOUX LOL - LOLILOTA BOUCLES D'OREILLES EMAIL RELIEF TROPIC TOUCAN 4 CHOIX (#122368771457)
Acheteur : i***3 (privé)
4,50 EUR " je le parierais... Ma boule de cristal fait des merveilles ! Vous devriez laisser des à vos vendeurs?