Question Re: je trouve pas ma commande commande dans Acheter sur eBay

je trouve pas ma commande commande

hic-hil-phovkbste — Mon, 10 Feb 2020 16:20:23 GMT

bonjour a tousb jai acheter une piec sur ebay impossible de trouver la trace jai la facture pour faire le retour jarrive pas

facture 120020163 et transaction 10099290

merci davance

Re: je trouve pas ma commande commande

koalagris — Mon, 10 Feb 2020 16:22:49 GMT

Bonjour @hic-hil-phovkbste

achat de quelle date ?

payé comment ?

Re: je trouve pas ma commande commande

hic-hil-phovkbste — Mon, 10 Feb 2020 16:39:31 GMT

payer par carte bancaire le 05/02/2020

Re: je trouve pas ma commande commande

koalagris — Mon, 10 Feb 2020 16:46:13 GMT

Et vous ne retrouvez pas votre commande dans : "mon ebay" (en haut à droite), menu déroulant "objets achetés" ?
(pensez éventuellement à cocher ou décocher le filtre "masqué / non masqué")

Re: je trouve pas ma commande commande

hic-hil-phovkbste — Mon, 10 Feb 2020 16:53:19 GMT

jai rien trouver jai la facture vraiment perdu

Re: je trouve pas ma commande commande

koalagris — Mon, 10 Feb 2020 17:01:13 GMT

c'est plus qu'étrange.....

essayez depuis vos évals à laisser : vous cliquez sur le chiffre à côté de votre pseudo (4)
vous descendez en bas de page, à droite "laisser une évaluation"
et là vous allez retrouver la ligne d'achat : cliquez sur "récapitulatif de la transaction", puis "afficher les détails de la commande"

Re: je trouve pas ma commande commande

hic-hil-phovkbste — Mon, 10 Feb 2020 17:01:35 GMT

et ebay avec la carte bancaire et le nom prenom il peuvent pas trouver

Re: je trouve pas ma commande commande

hic-hil-phovkbste — Mon, 10 Feb 2020 17:07:56 GMT

ya rien

Re: je trouve pas ma commande commande

koalagris — Mon, 10 Feb 2020 17:12:41 GMT

= voyez avec le service client

Re: je trouve pas ma commande commande

petanq57 — Mon, 10 Feb 2020 17:15:47 GMT

Bonsoir @hic-hil-phovkbste ;

Les paiements par CB sur eBay sont traités par Paypal : vous pouvez les appeler au 0800 942 890 , gratuit depuis un fixe . Jusqu'à 19H30 .

Cdlt .

Re: je trouve pas ma commande commande

hic-hil-phovkbste — Mon, 10 Feb 2020 17:30:55 GMT

merci je vais les appeler

Re: je trouve pas ma commande commande

hic-hil-phovkbste — Mon, 10 Feb 2020 17:46:41 GMT

ca fait 20mn au telephone rien personne ne repond

Re: je trouve pas ma commande commande

petanq57 — Mon, 10 Feb 2020 19:31:41 GMT

@hic-hil-phovkbste ;

Il y a aussi ce N° : 01 86 99 56 53 , mais je ne sais pas s'il est taxé .

De toute façon , rien ne presse ; avec Paypal , vous avez 180 jours à date de paiement pour faire une procédure de litige .

Cdlt .