Question Re: annulation achat dans Acheter sur eBay

annulation achat

rttnord — Fri, 28 Feb 2020 14:09:24 GMT

bonjour

suite un enchere remporte etais le seul

je me retract mais rien pour le faire suite a la fin j ai du payes mais vouler annulee l achats

tous ce que j ai trouver c est prendre contact avec le vendeur pour annuler ce que j ai fait

il ma repondu que je doit le faire moi directement mais j ai rien trouve donc je passe par vous

Re: annulation achat

koalagris — Fri, 28 Feb 2020 14:59:23 GMT

Bonjour @rttnord

Pourquoi avoir enchèri ?

Pourquoi avoir payé si vous n'en vouliez pas ?

vous auriez pu rétracter votre enchère (jusqu'à 12h avant la fin de la vente)

et vous aviez 1hre après la fin des enchères pour demander une annulation

maintenant seul le vendeur peut faire une annulation... (sans doute qu'il ne sait pas faire ! mais personne ne le fera à sa place = qu'il passe par la rubrique "aide" en haut à gauche)

le vendeur va devoir se dépatouiller pour vous rembourser et récupérer les frais de commission ebay (et il perd les frais de comm paypal en plus !).

Re: annulation achat

rttnord — Fri, 28 Feb 2020 17:17:55 GMT

et comment annule j ai pas trouver c pour cela que je viens vers vous dur de trouver des solution comment on fait pour ce rétracter

Re: annulation achat

koalagris — Fri, 28 Feb 2020 17:26:35 GMT

relisez-moi = maintenant c'est trop tard !
il fallait venir vous renseigner sur le forum dès que vous avez regretté cette enchère...

Re: annulation achat

petanq57 — Fri, 28 Feb 2020 18:09:41 GMT

Bonsoir @rttnord ;

et comment annule j ai pas trouver c pour cela que je viens vers vous dur de trouver des solution comment on fait pour ce rétracter

@koalagris vous a répondu que c'est trop tard , il faut contacter rapidement votre vendeur . Si achat à un Pro , regardez tout en bas de l'annonce , il doit y avoir ses coordonnées perso et parfois un N° de tèl.

Vous avez payé l'achat , donc votre vendeur doit vous envoyer une Demande d'annulation de transaction S'IL N'A PAS EXPEDIE l'objet , pour pouvoir récupérer ses frais de commission de vente eBay .

<< Si vous avez changé d'avis concernant une commande que vous venez de passer, vous pouvez demander son annulation dans l'heure suivant l'achat, si le vendeur ne l'a pas encore envoyée.

Si plus d'une heure s'est écoulée, vous pouvez toujours contacter le vendeur pour lui demander s'il peut annuler la commande pour vous.

Si le vendeur a déjà envoyé l'objet, il ne pourra pas annuler la commande. Toutefois, lorsque vous recevrez l'objet, vous pourrez initier une demande de retour et demander au vendeur s'il accepte de vous rembourser.>>

Allez dans AIDE , en haut de cette page , et tapez dans la recherche : Annuler une transaction .

Cordialement .