Question Re: bonjour j'ai commander un article tupperware sur le site dans Acheter sur eBay

bonjour j'ai commander un article tupperware sur le site

mimite46 — Fri, 21 Feb 2020 09:01:37 GMT

bonjour l'article que j'ai commandé sur le site n'est jamais arrivé ,il a disparu de mon historique d'achat ,il est bien répertorié sur pay pal ,j'ai trouvé le téléphone du vendeur ,j'ai laissé 3 messages il ne s"est jamais manifesté que faire?

merci

Re: bonjour j'ai commander un article tupperware sur le site

koalagris — Fri, 21 Feb 2020 09:11:16 GMT

Bonjour @mimite46

c'est la période d'affichage de l'historique des achats qu'il faut modifier...

mais de toute façon il vaut mieux ouvrir un litige pour objet non reçu sur paypal

Re: bonjour j'ai commander un article tupperware sur le site

mimite46 — Sat, 29 Feb 2020 08:30:06 GMT

bonjour j'ai ouvert un litige sur pay pal ils me disent de contacter le vendeur ,sauf que le vendeur ne répond pas et le colis relay me répond (il est en attente mais ou mystère)je crois que je vais laisser tomber mais j'enlèverai e-bay de mes favoris

cordialement

Re: bonjour j'ai commander un article tupperware sur le site

koalagris — Sat, 29 Feb 2020 10:24:20 GMT

@mimite46
oui c'est la 1ère étape du litige... de façon à trouver un arrangement à l'amiable, vous faîtes un simple message : "je n'ai pas reçu ma commande" et c'est tout
ensuite peu importe que le vendeur réponde ou pas = il vous faut transformer ce litige en réclamation dans les 20jrs suivant l'ouverture, et là paypal étudiera alors le dossier.
il n'y a donc rien à laisser tomber, il faut juste suivre la procédure.
et dans l'absolu ce n'est pas une exclusivité ebay : vous pourriez avoir ce souci sur d'autres sites, donc pas de raison de boycotter.
cdlt