Question Re: garantie acheteur dans Acheter sur eBay

garantie acheteur

chhor100 — Fri, 19 Jun 2020 21:06:51 GMT

bonjour, comment contacter le service garantie acheteur ? merci

Re: garantie acheteur

lingma85 — Fri, 19 Jun 2020 21:12:11 GMT

Bonsoir @chhor100

Il n'y a pas, à proprement parler de " service garantie acheteur "...

Il y a éventuellement le service " AIDE " en haut de cette page...

Sinon, vous avez ceci---->

https://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html

😉

Re: garantie acheteur

chhor100 — Sat, 20 Jun 2020 08:01:48 GMT

Merci pour votre réponse. Ebay mentionne partout que des garanties sont présentent . En fait on peut pas les joindre car on tombe que sur des rubriques d'aides en ligne.
Voici encore une phrase que j'ai trouvée dans votre lien : "La Garantie client eBay couvre la plupart des transactions sur eBay.fr si vous payez par carte bancaire ou avec PayPal"
Pas simple de faire jouer cette garantie !

Re: garantie acheteur

antalya17andco — Sat, 20 Jun 2020 13:24:40 GMT

Bonjour,

Exposez votre problème ici, quelqu'un pourra sûrement vous aider.

Re: garantie acheteur

chhor100 — Sun, 21 Jun 2020 21:33:11 GMT

Bonjour,
J"ai problème de litige avec un vendeur. L'objet que j"ai acheté n'a pas les mèmes dimensions que dans le descriptif du site. Il ne veut pas prendre en charge les frais de retour seulement le remboursement de l'objet. Il est pourtant stipulé dans les conditions de retour : "pour les transactions répondant aux conditions requises, vous êtes couvert par la Garantie client eBay si l'objet que vous avez reçu ne correspond pas à la description fournie dans l'annonce".
Quels sont mes recours ?