Question Re: Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler dans Acheter sur eBay

Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler

nenoro-4 — Fri, 17 Jul 2020 22:57:56 GMT

Bonjour / bonsoir

J'ai un probleme avec un vendeur je ne sais pas si peut donner le nom.

Bref c'est la deuxieme fois que ca m'arrive mais la premiere fois le vendeur a ete simpas et a annule la vente sans faire de chichi.

Cette deuxieme fois en question date d'aujourd'hui, y'a une heure de ca j'ai gagne a un enchere et la personne m'envoi un message apres que j'ai paye me demandant l'adresse d'un mondial relay.

Moi j'ai regarde la description de l'objet et en aucun cas il mentionne en dessous du prix "uniquement via mondial relay" les frais supplementaire.

Je vois bien dans la description envoi par lettre suivie ou mondial relay, cependant il me demande de lui payer 2 euros en plus via paypal.

Je lui reponds que je veux annuler la vente mais la personne s'entete et maintenant il va voir avec Ebay pour ce litige.

je n'ai pas eu de probleme avec les autres vendeurs ils ont tous envoye a mon adresse sans jamais me demander l'adresse du mondial relay le plus.

Pourquoi je refuse le surplus parce je paye pas les imprevus des gens et pourquoi pas le mondial relay parce que la ou je vis les gens ont tendance a scruter et savoir ce que tu possede.

En plus je ne peux pas signaler le vendeur ou l'annonce parce que pas possible et/ou pas assez d'option pour signaler.

Re: Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler

antalya17andco — Fri, 17 Jul 2020 23:04:29 GMT

Bonsoir,

Vous avez à payer ce que stipule l'annonce, et rien de plus.

Vous avez payé, donc s'il ne veut pas comprendre, vous attendez la date butoir et vous ouvrez un litige pour objet non reçu.

Re: Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler

rockenbd — Sat, 18 Jul 2020 03:45:52 GMT

vous n'avez pas eu le temps de vous retracter sur cette enchere ?

Re: Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler

petanq57 — Sat, 18 Jul 2020 08:40:30 GMT

Bnojour @nenoro-4 ;

mais la personne s'entete et maintenant il va voir avec Ebay pour ce litige.

Vous avez payé ce qui était indiqué dans l'annonce , donc il ne pourra pas faire de litige ; et eBay ne lui donnera pas raison .

Soit il vous envoie une Demande d'annulation de transaction que vous accepterez et vous serez remboursé , par le même moyen de paiement que vous avez utilisé ;

Soit , il vous envoie votre commande .

Si rien reçu à la date limite de livraison , vous suivez le conseil de @antalya17andco .

Cordialement .

Re: Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler

nenoro-4 — Sat, 18 Jul 2020 09:56:09 GMT

Ce n'est pas ca le probleme c'est apres que l'enchere s'est terminee et que j'ai paye que le vendeur m'envoi un mail pour me demander ca.

Re: Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler

spba1546 — Sat, 18 Jul 2020 10:23:42 GMT

@nenoro-4 a écrit : ... il me demande de lui payer 2 euros en plus via paypal ...
... je ne peux pas signaler le vendeur ou l'annonce ...

Bonjour / Contactez eB par tél via fond de page : Mettre à jour vos options de livraison | eBay / Cdlt

Re: Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler

spba1546 — Sat, 18 Jul 2020 10:43:28 GMT

Pour signaler un vendeur : https://www.ebay.fr/help/buying/resolving-issues-sellers/signaler-un-problme-avec-un-vendeur?id=4022&st=2&pos=2&query=Signaler%20un%20probl%C3%A8me%20avec%20un%20vendeur&intent=probl%C3%A8me%20vendeur

Re: Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler

spba1546 — Sat, 18 Jul 2020 12:09:33 GMT

Concernant le mode de livraison : https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/conditions-de-livraison?id=5035&st=2&pos=2&query=Conditions%20de%20livraison&intent=%20livraison

Ne perdez plus votre temps à discutailler avec ce "vendeu". Signalez-le et, contactez eB par tél dès Lundi.

Si vous avez acheté un objet, c'est pour le recevoir. A chacun son job, et vous avez fait le vôtre.

Re: Probleme avec un vendeur qui refuse d'annuler

nenoro-4 — Tue, 11 Aug 2020 09:41:58 GMT

Bonjour

Bon la personne avait envoye dans une boutique au final je ne vais pas rouspeter mais ca m'avait derange qu'il ait poursuivit cette methode.