Question Re: Aucun remboursement dans Acheter sur eBay

Aucun remboursement

desekrate — Mon, 27 Jul 2020 15:57:54 GMT

Bonjour ,j'ai acheté un objet en date du 9 Mai ...L'objet ne correspondait absolument pas (couleur etc)

Bref le vendeur ne voulait rien entendre. Je demande à Ebay d'intervenir , ces derniers me donnent raison. L'acheteur visiblment se plie à la decision m'annoncant qu'il me rembourserait meme les frais de ports etc..

Je renvoie l'objet. Bien évidemment dj'ai des traces de mon envoie avec un numero de suivi etc. Ce dernier stipule que l'objet est bel et bien arrivé chez le vendeur , a la bonne adresse.

Je remance ce monsieur...il ne veut rien enntendre, pretextant que l'objet n'est jamasi arrivé alors que je lui ai fourni toutes les preuves.

Visiblment cet énérgument me balade depuis un moment.

Bref pour le coup ni Paypal ni Ebay ne veulent intervenir dans l'histoire. QUe dois-je faire pour pouvoir récupérer mon argent.

Par avance merci

Re: Aucun remboursement

lingma85 — Mon, 27 Jul 2020 16:06:38 GMT

Bonjour @desekrate

si vous avez ouvert un litige sur paypal------->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

mais que cela na rien donné.. et uniquement si votre vendeur est Français...

- Vous utilisez la voie classique de la lettre recommandée RAR, lui intimant de vous rembourser dans un laps de temps que vous déterminez, faute de quoi vous envisagerez d'utiliser les moyens légaux qui sont à votre disposition....

Si le vendeur est un pro français... vous pouvez auss lui indiquer que vous déposerez un dossier à la DGCCRF de sa région.. cela peut aussi faire bouger les choses, surtout qu'ils sont habilités à aider les acheteurs dans la mouise...

😉

Re: Aucun remboursement

desekrate — Tue, 28 Jul 2020 16:40:35 GMT

Bonjour merci pour la réponse..Malheureusement le vendeur est anglais .
Enfin personnellement je trouve ça un peu léger de la part de Ebay de plus qu'on ai absolument aucun moyen de les contacter sachant que mon litige à été ouvert en temps et en heure...d'ailleurs sur la page du litige on peut voir que le remboursement n'a pas été fait.
DU coup je me retrouve sans aucune solution pour récupérer mon argent...ce qui a légèrement tendance à m'énerver