Question Re: commande non reçus dans Acheter sur eBay

commande non reçus

racga_8911 — Sun, 09 Aug 2020 00:21:02 GMT

j'ai commandé plus produits chez vous et j'ai reçus un sur 4 et j'en ai eu pour 114 euros pouvez vous me contacter par téléphone car sa fait depuis 4 mois que je tourne en rond avec plusieurs de vos services inutiles qui renvoie le problème sans le résoudre merci

Re: commande non reçus

antalya17andco — Sat, 08 Aug 2020 21:23:08 GMT

BONJOUR quand même,

Déjà vous ne vous adressez pas à ebay, qui ne vend rien d'ailleurs.

Vous voyez ça avec vos vendeurs, personne ne peut le faire à votre place.

Re: commande non reçus

lingma85 — Sat, 08 Aug 2020 21:58:42 GMT

Bonsoir @racga_8911

Cela fait + de 4 mois que vous tentez de récupérer vos objets..

Si vous avez payé par CB ou par paypal... il faut faire une réclamation par objet non reçu...

( voir dans " objet achetés "... et vous cochez les objets non reçu au fur et à mesure que vous ouvrez un litige. pour ne pas vous tromper....)

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Si cela fait partie d'une seule transaction/un seul paiement... vous donnez le n° des objets absents -

Si vous avez payé par un autre moyen....

Heu..

- si vous avez déjà réclamé à votre vendeur et qu'il n'a pas répondu - je crains que cela ne soit cuit...

😉

Re: commande non reçus

petanq57 — Sun, 09 Aug 2020 08:46:10 GMT

Bonjour @racga_8911 ;

Vous avez acheté chez un vendeur Pro au Royaume Uni , paiement uniquement Paypal .

Donc vous suivez le conseil de Lingma85 , vous avez 180 jours de délai à date de paiement pour faire une procédure pour objets non reçus sur leur gestionnaire de litiges .

Si vous avez besoin d'aide pour faire le dossier , c'est ici :

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Cordialement .